“刷脸取厕纸”可以推广 □　本报评论员　李明志

此前,北京天坛公园游客过度使用厕纸引发关注。3月18日,有媒体记者了解到,为规范游客使用厕纸,天坛公园试点使用“人脸识别厕纸机”,识别人脸后,自动出纸。天坛公园相关负责人介绍,目前,该机器仍在试点阶段。

(3月19日《新京报》)

为了避免厕纸浪费,北京天坛公园的管理者这次真是放了“大招”。据统计,在试点使用“人脸识别厕纸机”三天后,平均每天厕纸使用量锐减至试点前五分之一,效果着实不错。但与此同时,坊间的争议声浪也很高——相比于一卷厕纸的花费,安置这种造价不菲的机器,是不是有“大炮打蚊子”大材小用的嫌疑?这种质疑乍看起来有几分道理,不过,账可不能这么简单地算。

必须承认,一个地方公共管理水平和文明程度直接体现在厕所上。一尺薄薄的厕纸,足以丈量出文明的厚度、公德的长短。于理而言,免费厕纸应该是厕所的标配,但在我们国家的厕所中,它却难觅踪迹。究其原因,或者是管理理念滞后、服务水平低下,单纯考虑成本,舍不得花钱配厕纸；或者是厕所本来配备过,却被贪小便宜者“盗走”了；又或者是厕所管理者被“偷怕”了,无奈干脆作罢,不再配备。但无论出于何种原因,这种因噎废食性的免费厕纸缺位,终归不是长久之计,更与文明相悖。

时下,一场旨在提高社会文明程度的“厕所革命”正在各地加速推进,免费厕纸便是一项重要的工作抓手。在这样的治理努力下,如果免费厕纸总被顺走或浪费,非但“厕所革命”前景堪忧,更会拉低整个城市的文明程度。在全社会对文明的呼唤愈发迫切的当下,这种细微之处的不文明,极有可能产生连锁效应,最终导致因小失大。如何走出免费厕纸设置的尴尬困境,考验着管理者的能力和智慧。

客观来说,一个社会文明水平的提高是个渐进的过程。而在培育社会文明、弥补公德短板的过程中,既需要呼吁和引导,也需要规范和强制,自律和他律缺一不可。北京天坛公园为了突破“厕纸困境”而设置“人脸识别厕纸机”则提示我们,有时候公众文明水平的提高,还需要一些技术手段上的辅助。正如,假如没有指纹打卡,考勤管理可能漏洞百出；假如没有电子眼,交通秩序可能陷于混乱；假如没有信用记录,欠债的“老赖”可能会肆无忌惮。

厕所管理的目的就是能够让如厕者文明起来,能够做到节约用纸、文明用纸,杜绝不文明的厕纸浪费现象。从这个角度来说,“人脸识别厕纸机”就像一面镜子,让如厕者在取纸前先“照一照”,即便有不文明的念头,经过这一“照”,也就能够可知不文明的行为。这又等于在厕所里安排了一个无声的“监督员”,起到了“无声胜有声”的监督作用。

当然,由于目前尚处于试点阶段,“人脸识别厕纸机”还存在一些现实问题,比如“由于操作不熟练,平均每位游客用时约半分钟,比普通抽纸设备时间长”,但这也是可以理解的。无论如何,只有先制止过度取纸的不文明行为,免费取用厕纸的文明,才有可能慢慢养成并坚持下去。换言之,在社会文明进步的过程中,这种技术的力量不可或缺。

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