网购遭遇“价格欺诈”电商支付三倍赔偿,网购遭遇“价格欺诈”电商支付三倍赔偿

2014年7月31日，市民王先生通过网络购物的方式，在某网络科技有限公司设立的一家官方旗舰店购买了一台电视，该公司在网页宣传中标注：4099元的一台价格为同期间内的最低价。但事后王先生取证核实，网站购物记录中还有更低价格情况出现，认为公司存在价格违法，欺诈消费者，严重侵犯消费者知情权。随后他以公司对其实施价格欺诈为由，向法院提起诉讼。

城阳法院审理认为，这是一起买卖合同纠纷案，涉案网购合同有效，消费者拥有公平交易权和商品知情权。按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

本案中消费者有证据证明销售者网上销售商品有价格欺诈行为，诱使自己购买该商品，即使该商品质量合格，也有权请求“退一赔三”和保底赔偿。而电商作为销售者，网络销售货物过程中有欺诈行为，交易后与消费者达成赔偿协议而不履行，消费者有权请求其依照协议承担赔偿责任。最终经过法院调解，双方达成一致意见，被告网络科技有限公司退还原告王先生货款4099元，并三倍赔偿其损失12297元，加上误工费、交通费等，共计21500余元。

法官提醒，消费者在网购时，最好先进行全网搜索，或者进行线下商场的价格比对，做到心中大致有数，再查看成交记录。交易过程中，消费者要复制保存商品链接网址，对商品宣传销售页面截图，当中要含链接网址，记下交易单号，最好能有聊天记录。一旦遇到价格问题，都可依此证据向物价部门投诉举报，利用法律武器维护自身合法权益。

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