省工商局举办“消费维权体验日”活动

 本报讯(郑爱民实习记者刘丹)3月15日，在第35个国家消费者权益日来临之际，省工商局举办12315陕西工商百事通“消费维权体验日"活动，邀请企业、消费者、媒体走进工商窗口，近距离感受工商部门接听投诉、咨询和举报过程，全面展示陕西省消费维权工作取得的成果。

据了解，2016年，12315陕西工商百事通指挥中心共受理全省消费者投诉、咨询和举报328321件(含省消协数据)，办复消费者投诉、咨询和举报323881件，办复率为98.6%，为消费者挽回损失4605.46万元，发布各类消费提示、警示1218条。三年来，累计受理消费者投诉、咨询、举报102.91万件，为消费者换回经济损失1.51亿元。

省工商局局长王吉德表示，今年，全省工商和市场监管部门要全面推进建网扩网行动，推进“五进工程"和“三网"建设，努力使80%的一般纠纷解决在企业和解网，15%的较大纠纷解决在消协调解网，5%的重大纠纷解决在工商执法网。同时，要全面启动“安全、质量、价格、服务、维权"为主要内容的“放心消费"创建工作，落实经营者主体责任，加大政府监管力度，动员社会广泛参与，力争用三至五年时间，努力把陕西省建设成为全国放心消费最优省份。"

又讯(记者牛小宁杨玉春)3月15日，围绕“网络诚信消费无忧"消费年主题，宝鸡市工商局、市消费者协会共同举办2017年纪念“3·15国际消费者权益日"活动。现场共设立宣传咨询点5个，发放各类宣传品近3200余份，环保袋5000余个，大力宣传张贴“拒绝高利诱惑、远离非法集资"和“拒绝传销，从我做起"的宣传海报。

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