为民服务促发展

□唐燕 岳池记者站 许伟琳 张凯 蒋京城

今年以来，县工商质监局紧紧围绕中省市县部署，以“对标提升、理念引领、追求卓越”为工作主线，树立“固本增元、尊德守礼、服务并行”的工作理念，主动服务经济发展新常态，全面加强消费维权、执法监管、品牌培育、脱贫攻坚等工作，努力建设一支“廉洁高效、秉公执法、为民服务、团结和谐”工商质监队伍，为促进县域经济发展，维护公平竞争的市场秩序，保护人民群众的利益，作出了积极的贡献。

消费维权  保障群众合法权益

“感谢你们的调解，不仅为我挽回了经济损失，还维护了我的合法权益……”近日，石垭镇的秦女士向工商质监所工作人员连声道谢。

2月8日，秦女士将一件价值千元的衣服交由干洗店干洗，但店主却采用水洗的方式导致衣服严重褪色，在与干洗店老板协商赔偿无果的情况下，秦女士向当地工商质监部门进行投诉。得知情况后，当地工商质监部门积极联系双方进行调解，最终用法律的武器维护了秦女士的合法权益。

这个案例仅仅是县工商质监局为消费者维护合法权益的一个缩影。

近年来，该局主动适应新常态，准确把握消费维权工作的新特征，紧紧围绕每年消费维权的主题，全面高效地做好消费维权工作，通过走进企业，深入市场、商场、超市等地多形式地开展政策宣传、维权解读活动，有序引导消费升级。

通过加强与政府有关部门协作配合，积极探索“政府主导、消委牵头、部门支持、社会配合”工作格局，不断畅通维权渠道，拓展维权网络，探索建立消费纠纷和解制度、消费侵权责任制度等解决机制。2016年，共受理消费者咨询96件，投诉116件、办结116件，为消费者挽回经济损失60.37万元，发布消费警示76条，发布诚信企业“红榜”18户，共同营造企业尽责、社会参与、舆论监督的和谐氛围，对维护消费者权益、促进社会和谐稳定起到了有力的推动作用。

同时，该局积极发挥消费维权第一线的桥梁纽带作用，充分利用12315体系加强市场监管，发挥保护消费者权益的大平台功能，凝聚社会各方面力量，增强消费维权社会合力，形成大维权、大调解的社会治理格局。

执法监管  维护市场经济秩序

2月22日，县工商质监局向广安市某天然气有限公司送达了《行政处罚听证告知书》。

“2016年12月，我局执法人员在苟角镇检查时，发现该公司在给用户安装天然气的过程中向消费者收取了安装卡费用。该公司行为涉嫌违反《四川省消费者权益保护条例》相关规定，我局将其查获并进行行政处罚。”该局相关负责人介绍说。

据了解，为维护消费者合法权益，该局立足工商质监和市场监管职能职责，突出强化商品质量监管和规范市场竞争行为，充分发挥12315、12365等维权平台作用，扩大案源线索渠道，做好案件线索排查，把维护市场秩序体现在加强市场监管的全过程。

该局集中执法资源，统一调动系统执法办案骨干，集中力量和时间，围绕民生关切，开展重点商品质量的专项抽检和专项整治，加强重点民生商品质量线上线下监管，查处一批涉及面广、危害严重、影响恶劣、关系民生的大要案件，仅2016年就立案查处经济违法案件361件，结案334件，案值达554万元。

同时，该局建立案件台账，及时上报典型案例、申请挂牌督办大要案件；加强与食药监、公安等执法部门的协作配合，实现信息互通共享，综合运用法律手段，发挥整合职能优势，形成执法合力。

“下一步，我局将利用‘3·15’活动，依托\‘一会两站’、12315网络平台，向社会曝光一批典型案件，对违法经营行为形成震慑；充分发挥部门职能作用，严厉打击不正当竞争、侵害消费者合法权益、传销及违法直销、违法广告等违法行为，集中整治严重影响当地市场秩序的突出问题。”该局负责人说道。

品牌培育  打造岳池“名牌”

“谢谢你们的关心，今年我们争取让‘莲桥\’米粉成为中国驰名商标……”3月

14日上午，四川银丰食品有限公司负责人许斌对前来关心公司商标品牌申请的县工商质监局工作人员一再表示感谢。

据了解，“莲桥”米粉是四川银丰食品有限公司旗下的知名产品，不仅是四川省著名商标，2015年还在香港成功注册，成为全市唯一一家在香港注册成功的商标。目前，该公司正积极准备申请中国驰名商标相关事宜，县工商质监局多次上门对其进行阶段性商标品牌规划，指导其申请，帮助其进行品牌培育，打造岳池品牌。

“我公司现已成功注册莲桥米粉、米粉姑娘等10件商标，其中莲桥米粉今年还准备申请国际马德里商标呢！”许斌自豪地对记者说，“这多亏了县工商质监局的帮助。”

近年来，该局以开展“品味岳池品牌农业”宣传帮扶活动为主线，努力培育以“莲桥”米粉等为代表的岳池特色、优势产业、城市形象的商标品牌，鼓励企业不仅参加渝洽会、西博会等展销会，还参加中华商标品博会，将“莲桥”米粉推向全国市场，打造“三名”商标；实施“一对一”帮扶工程，结合该县具体实际，打造具有工业、农业特色的商标品牌，精选了四川富登电梯有限公司、岳池县长田香藤椒种植专业合作社作为重点帮扶对象，已为岳池县长田香藤椒成功申报广安市知名商标；开展“一企一标”、重点企业“一企多标”活动，2016年该县有效注册商标1823件，在全市位列前茅，著名商标5件，并培育出“岳池黄龙贡米”“岳池米粉”“岳池顾县豆干”“岳池伏龙鸭”4件地理标志商标，稳居全市各区市县地标总量第一位；该局还积极推行“五书”制度，积极开展商标战略“五进”工作，有力地推进了全县商标战略实施，打造岳池名牌。

结对帮扶  稳步推进脱贫攻坚

3月11日，记者走进龙孔镇庆龙寨村，只见一片片蜜柚林随风摆动，平坦宽阔的通村水泥路似一条缎带，将一座座分散的乡间“别墅”连接在一起。在春景如画的田野上，一位村民正操控着旋耕机在田地里来回奔忙，在他的身后，被翻耕一新的土壤细碎，地面平整。

“现在我们走上了水泥路、住上了新房子、用上了自来水，日子越过越红火。”这位村民名叫胡通金，今年61岁，他们家是该村建档立卡的贫困户。他告诉记者，自2015年“第一书记”来了之后，村里的面貌就一天天发生了变化。2016年，胡通金由当初的“贫困人口”变成了致富能手，顺利脱贫，庆龙寨村也成功甩掉了“贫困村”的“帽子”。

胡通金口中的“第一书记”，是县工商质监局下派到该村的干部。2015年上半年，该局按照县委县政府的要求，抽调局里的16名精兵强将，派往6个乡镇共11个贫困村。其中，11名干部担任“第一书记”，5名干部成为驻村工作组成员，该局要求他们脱产驻村抓脱贫，奋战在脱贫第一线。

下派干部只是第一步，为了扎实开展脱贫攻坚，该局结合自身职能特点，梳理出“搭建两个平台，加大两个力度，构建两个格局”的工作机制，在贯彻落实上下功夫，稳步推进脱贫攻坚工作。

搭建帮扶信息平台，为农民专业合作社、农村种养大户提供特色农产品商标申请信息，指导注册农产品专用商标14件，签订农业订单合同1100余份；搭建产品销售平台，为农村电商提供登记便利，孕育注册登记在册的农村电商主体5户，并指导电商积极参与农产品展销会等具有岳池特色的销售活动，打出品牌效应。

加大宣传力度，通过微信平台、网络、报纸等媒体发布农产品、旅游资源信息25条，提高了岳池品牌的关注度，为联系帮扶贫困村提供致富信息13条，带动了贫困户增收；加大资源利用力度，积极引导农产品资源、旅游资源申请商标、地理标志，目前全县已拥有旅游商标9件、地理标志商标4件，同时，积极申报农业标准化示范区，在已有8个省级农业标准化示范区的基础上，积极加大对长田香藤椒种植基地创建四川省农业标准化示范区的扶持力度。

构建村、企共建帮扶格局，组织相关企业下乡进村，做好村企联动扶贫，建立村企联络员制度，去年共组织企业到贫困村进行帮扶慰问3次，为贫困户募集捐款2.8万元；构建村民互助帮扶格局，积极营造村民互助氛围，建立互助台账，对帮扶者给予表扬，同时，该局140余名干部职工对贫困户进行一对一帮扶，定期到贫困户家中开展结对帮扶，解决实际困难。

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