·学雷锋活动巡礼·“滨湖帮客”温情助邻里——记合肥市包河区滨湖世纪社区

本报记者 张岳

3月4日，在合肥市天山公园，滨湖世纪社区第二届帮客文化节暨千人公益走活动精彩上演。“只要扫一扫团队二维码，就可以快速‘入伙\’帮客团队。加入帮客团队，你帮我我帮你，雷锋就在我们身边。 ”滨湖世纪社区居民李昕说。

每年一度的帮客文化节，就是滨湖世纪社区学雷锋志愿服务 “接力棒”的又一次传递。 5年前，包河区滨湖世纪社区刚刚成立，成为合肥市街居体制改革的试验田。百名社区工作人员要服务管理13万社区居民，70%的居民来自合肥市外，邻里关系一度非常冷漠。面对挑战，滨湖世纪社区把学雷锋志愿服务作为创新社区治理、推进社区营造的重要方式。

“我们以打造‘滨湖帮客\’学雷锋志愿服务品牌为载体，不断推动志愿服务工作制度化、长效化。”滨湖世纪社区服务中心主任党衍军说。“滨湖帮客”品牌下设五彩帮客团队：红色党员帮客、蓝色蓝领帮客、绿色环保帮客、橙色社工帮客、金色少年儿童帮客共计67支队伍，核心志愿者1600余名。

“没想到我媳妇昨天刚出院，今天就收到社区送来的祝福，真是太意外了。谢谢你们！”家住滨湖世纪社区翰林园小区的居民韦先生说。橙色社工帮客“亲情六敲门·幸福一家亲”项目在居民新婚、生子、乔迁、家庭变故等特殊日子，志愿者上门祝贺慰问，把学雷锋志愿服务做进小区、做进楼栋、做进家庭，让人们在互帮互助中感悟邻里温暖。

从周一到周五，每到中午11点半，社区道路交口的斑马线上，总能看到一群身着红马甲的老人在引导交通，帮助放学的孩子安全通行。金色少年儿童帮客“爱心护学”27名老人风雨无阻、轮流值班，为小区孩子们筑起安全通道。

“2014年以来，‘衣旧传情\’公益项目落地实施，到目前已收集、整理、邮寄居民捐献的爱心衣物万余件。 ”张明珠说。每月第二个星期五的晚上，徽杰苑20号楼张明珠的家里会准时迎来一批熟悉的“客人”，他们都是“衣旧传情”项目的志愿者。3年来，共募集的万余件衣物带着社区居民的浓浓深情，送到了2600公里之外的云南福贡县人民身边。

在滨湖世纪社区，学雷锋做志愿者成为风尚。现在“一人做志愿，全家都受益”成为居民共识，经常有爷爷奶奶做志愿服务，为孙子孙女赢取快乐学堂的入学资格；儿子女儿做志愿服务为爸妈报名老年大学。社区倡导好人有好报，实施爱心银行、盘点志愿积分、组织星级评定、表彰奖励、食堂就餐折扣、购买人身保险等多样化的激励，培育学雷锋志愿服务的社区土壤。

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