明年起火车票丢失可挂失补办

丢失火车票不仅会令人方寸大乱，还有可能招来“逃票”嫌疑。近日，铁路部门发布消息称，火车票挂失补办新规将于明年1月1日起实施。新规实施后，不管是进站前、上车后或是出站前遗失车票，都可再补办。

进站前丢失：须先购新票再退票

如果旅客购买实名制火车票后丢失，应不晚于该趟列车停止售票前到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张车票。新车票票面上将标记“挂失补”字样。

旅客持新车票乘车时，需主动向列车工作人员声明；经列车员核验“挂失补”车票、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致，并在到站前确认未发现原车票被他人使用后，会为旅客开具客运记录，与“挂失补”车票一并作为到站退票凭证。

旅客在到站后小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定缴纳补票手续费2元。

上车后丢失：在列车上办理挂失补办手续

挂失补办新规的一大亮点在于，若不慎在列车上遗失车票，可立即在列车上办理挂失补办手续，不需到站后再重新购票。

旅客需主动向列车乘务员说明车票丢失，列车长在查验乘车人购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，将为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后，会为旅客开具客运记录。

到站后，补票旅客凭标有“车票丢失”字样的车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续。

出站前丢失：核对信息无误后无需再补票

新规实施前，旅客要是在抵达目的地下车后才发现自己的车票丢失的，一般都会被车站要求补票后才能出站。

新规实施后，旅客在出站前发现车票丢失，可以向车站工作人员出示身份证件，提供购票的相关信息。经车站核查，有购票记录且已购车票有效，乘车日期、车次相符，票、证、人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，车站可为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，并在票面标注“车票丢失”字样。旅客可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。经核查不符合上述条件的，须按规定补票后才能出站。

（记者 陈秋萍）

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