车停小区被撞　保险公司能否拒赔?

本报讯(记者焦睿)私家车停在小区内被人撞坏,保险公司能否拒赔?物业公司是不是也要承担责任?近日,市民周女士向本报咨询上述这些问题。

家住新立小区的周女士介绍,近日,她发现自己停在小区停车位的小车后视镜出现损坏,有明显的撞碰痕迹,而此时肇事车已经不知去向。周女士来到物业值班室要求查看监控录像资料,因为监控角度问题,未能找到擦刮周女士车辆的证据。

因周女士的车已经买了车损险,所以她随即向保险公司报案,保险公司于当日上午派人到现场勘查并拍了照,要求她必须提供交警的事故证明,方可理赔。周女士与交警部门联系,交警部门工作人员认为,此事不属交通事故,又无法确定是哪一部车撞的,因此无法出具证明。保险公司即以周女士无法出具交警部门的证明为由拒绝理赔。

周女士表示,交警的答复可以理解,但对保险公司的如此说法她很不满意。因为在保险合同上,并没有要求事故证明一定要由交警部门出具。在采访中,周女士还反映说:“我向物业讨说法时,他们称对于擦刮的赔偿表示无能为力。”

就此,律师认为,小区车位发生停车被撞擦事件,在无法查找肇事车辆的情况下,保险公司以无法提供交警的事故证明为由拒绝理赔既违约又违法。因为车主投保时,保险公司并没有说明理赔时需要有交警部门出具的事故处理报告的合同约定,但出事后却因此而拒赔,这是典型的违约行为。从法律上讲,这种单方面声明改变合同条款的行为,违反了《中华人民共和国合同法》,也违反了《消费者权益保护法》。

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