生活就医在城阳，这一年您幸福吗？

半岛记者栾英杰丁霞赵伟华

一个国家最伟大的财富,是国民的健康。而对正处于城镇化进程加速推进中的城阳来说,市民对于健康医疗的需求更显急切。2016年正在走向尾声,这一年来,生活就医在城阳,市民的幸福感究竟怎样呢?近日,本报发起了2016城市医疗服务幸福感调查行动,派出多路记者陆续深入城阳各大街道基层医疗机构、公立医院以及民营医院,随机走访普通市民,就医疗服务幸福感话题进行面对面互动交流,倾听心声,共话医疗。本期,让我们首先走进基层医疗。

“如果生病了,您会选择在城阳就医吗?”在今年中旬本报系列深度新闻报道中,有市民通过来访和热线等方式表达了自己的观点。此次幸福感调查行动,就是要进一步在“接地气”的对话中,与普通市民就城市医疗对比、城市医疗服务水准、就医感受体验等话题展开交流。

“您幸福吗?”带有强烈的个人体验感知与浓重的个人情感色彩。但即便如此,当这一问题抛向每一个人,“是”或“否”之间的权衡量重,仍将在顷刻间压住每一个人,让人在当时或事后去深思、去熟虑。通过此次走访基层医疗可以发现,多数市民是“幸福”着的,而突出反映的问题主要集中在药品种类少缺等方面。

在您目前接受到、了解到的城阳城市医疗政策和服务环境下,您感觉幸福吗?影响您医疗生活幸福感的主要因素有哪些?

很幸福,陪同事去三甲医院看完病开了药,连续三天到社区卫生室打吊瓶,这里的医生很专业,也很亲切,明码标价,也很便宜,人不多也不需要排队,住家附近有一家这样的卫生室是一件很幸福的事。

——北程社区孙小姐

我对现在的医疗状况还是比较满意的,社区中有医疗室、街道有医疗中心,社区西边也有医院,现在报销比例也不小,买点药品自己花费不多,只有20%左右,以前农村的因病返贫情况现在基本不存在了。我对现在的医疗生活感到比较幸福,因为报销比例挺多、看病方便,有社区、街道、区三级医疗服务体系在我身边。

——棘洪滩社区矫先生

我孩子如果身体不舒服一般去药店,社区医院药品种类不是很全,部分药的药效一般。有些药即使开了也不是自己需要的,我爸爸有糖尿病,在社区医院有些药就没法买。

——古镇社区陈女士

平时我很少到社区医院去看病,主要是感觉那里的药品种类少,很多药买不到,甚至比一般大药房的药少很多。——流亭北后楼社区黄女士

平时头痛感冒一般去就近的药房买药,我居住的地方周围没有很近的社区医院。有一次我身上过敏去到稍远的社区医院,但看不了,还是要到大医院去看。——山水嘉园吴女士

我们家里人,包括我公婆,一般到村里的卫生室去买药,有农村医疗可以报销60%左右,还是很合适、方便的。——流亭红埠村纪女士

幸福,只要不是重大疾病都可以在当地治疗,不必东奔西跑,大夫也很好。

——棉花社区王女士

对于您个人在城阳的城市医疗生活来说,在今年及过往几年中,是什么让您的幸福感大大提升或下降?

我们社区卫生室的张医生是位大学生,很有经验,关心老人,我腿脚不方便,张医生就隔三差五地来我家给我量血压、送药。只要没有大毛病,在卫生室都能给看好,很方便,我也很满意。最让我感到幸福提升的就是设立了“便民药箱”,买药可方便了,药品种类多了些,而且价格还便宜。

——周家庄社区纪大爷

现在社区医院有中医和西医,一些中医大夫看病还是不错的。我一般到社区医院去看中医,药很便宜,拿回来自己煎熬。像头痛脑热等的小病可以去社区医院看看,包括孩子、老人。但社区医院的药品种类少,像小孩的一些感冒药,基本买不到。

——仙家寨社区张先生

医院进社区,解决老百姓急需是很好的事情。住在天泰城社区,感觉看病还是很方便。就是目前只能刷医保卡,在我们小区里城阳三医的社区门诊还不能报销,希望能够尽快签约报销。时间长了,医生都熟悉,可以更好地帮助自己了解病情。

——天泰城社区王女士

去年我感冒去医院看病,本来需要花费1000余元,报销了很多,只花费了400多元,对医疗政策了解主要通过社区宣传。对城阳区医疗状况比较满意,也有一些不满意的地方,有的医生态度不够好,有些数字性的东西医生解释得不详细。——棘洪滩社区孙女士

感觉幸福的是可以在家附近看病,很方便。我家附近有社区卫生室,我有城镇医保卡跟社区医院签约,报销比例很大。感到不是太称心的是社区门诊药品种很少,比如头孢就一种,有些药买不到,还要到大医院去购买。

——秦家小水社区白女士

让我感觉幸福感下降的就是卫生室有时给开的部分药不管用,由于可以报销,给开的药总是很多,但是吃了好几天都不管用,吃多了胃还不舒服。我通常就去个人开的诊所,虽然不报销,但是打一针,吃几次药就好了。

——下马社区刘大爷

卫生室医生的专业性有限,很多病治疗效果不显著。有一次,我牙龈肿痛,在一社区卫生室开的药,吃了两天没有消肿,去了大医院后才知道药效轻了。——北程社区孙小姐

我有心脏病和高血压,一直在社区医院治疗,我家离惜福镇卫生院很近,看病方便,去城阳太远了。医疗条件和医生医术都提高了,很多病都能治疗,而且大病都报销到了85%,减少了医疗方面的开支。

——穆家村社区刘大爷

幸福的事是医生的态度不错,我腿脚不方便,有时候感冒医生会上门给打吊瓶。但卫生室医生的综合技术毕竟有限,有些疾病他们还是没办法看好的。

——北程社区孙大爷

卫生室的医生医术高了,专业性也强了,关心居民,这让我很幸福。

——周家庄社区苏女士

基于您目前个人的城市医疗生活幸福感,您对城阳基层医疗的未来有哪些希望?

我对城阳区的医疗状况有满意的也有不满意的地方,社区卫生室较多,看病方便,平常用的药买得着,硬件设施也不错,但是城阳一些医院也有看病难、花钱多、医生服务态度差等问题。我建议增加医疗便民设施,继续增加医疗投入,买药看病越便宜越好,医院里面医疗科室多一点,减少看小病长时间排队现象。

——棘洪滩社区梁女士

希望能再次提高报销比例,让农保与社保的差距逐渐缩小。另外,社区卫生室里面基本都是普通药品,像心脏病、高血压、心脑血管疾病的药品社区卫生室里没有,希望能够增加基层药品种类。——棘洪滩社区孙女士

镶牙不列入报销范围,因为镶牙水分太高,镶个普通烤瓷就得四五百元。所以真心希望未来在口腔科方面也能多些报销的项目,治颗牙甚至快赶上“大型手术费”了。——朝阳社区胡女士

希望更多大的疾病可以在城阳治疗,不必跑到市区治疗,光挂号就浪费很多时间。药品方面,日常的普通感冒、消炎药能尽量便宜些最好。大夫资质能更好些,让看病更放心。

——宫家村社区宫女士

社区的医护人员数量少了,很多时候医生都忙不过来,希望可以增加医护人员。——下马社区邹女士

街道卫生室各方面都很完善了,社区卫生所若是可以再加强一下硬件设施,引进医术高的医生就更好了。

——棉花社区王大妈

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