网上买车 三包很难 价格或更优惠服务难称完美

汽车电商兴起，网上买卖车辆不是新鲜事。无论是新车还是二手车，消费者都能足不出户点点鼠标就可下单购买。网上买车模式让此前购车的“地域限制”被打破，消费者不仅可以“全国比价”，还能异地买车提车，实现真正的实惠。不过，近期有消费者投诉：异地买车虽划算，但“三包”服务却没跟上。

成功案例：

外地买车

回穗上牌省了6000元

今年5月份，孔先生在网上某电商平台留意到有辆韩系品牌新车在厦门当地经销商卖得比广州还要便宜8000多元，便在网站下了订金，随后借5月底出差去福建的机会，在厦门的指定经销商付款提车，再挂临牌，将车开回广州自己上牌。

孔先生算了一笔账：假如是自己出钱买广州到厦门单程机票，按平时机票折扣不超过500元，再将车开回广州，费时8小时左右，路费和油费加起来大概900元左右，合计支出不足1500元，抵消两地优惠差价后，他还“赚了”超过6000元。

无独有偶，刘先生今年7月下旬在某二手车电商平台查询时，发现武汉当地有一辆使用了3年多的卡罗拉二手车仅卖7万元。通过该电商平台与车主沟通后砍到6.6万元。随后他从广州坐高铁到武汉购买了该车。然后，刘先生自行将车开回广州过户。刘先生很满意此次异地交易，他说：“全国对比价格，可淘到很划算的二手车。”

市场调查：

异地买车

车商或捆绑服务

业内人士表示，自汽车反垄断法实施后，消费者异地购车在法律上是行得通的。不过车商要完成汽车厂家对于区域限制的条件考核，最直接的手段就是：卖车时捆绑上牌、限制全险等服务。

记者在某地一家长安福特店留意到，一款福克斯车型优惠2万多元，并赠送防爆膜、底盘防锈等随车精品，与同款优惠相比，广西、湖南等地只有1.8万元让利。不过，该店销售员表示，要享受此优惠价，“一定要在店内上牌，并且购买全险”。

那么通过网上电商平台下订购车，是否能不受店内上牌和全险限制呢？记者在买车网、天猫、汽车之家等网上平台咨询后发现：未必。“消费者办理提车等实际成交过程将由其选择的经销商接手。”天猫某汽车品牌官方旗舰店的客服人员表示。

对于网上下订的客户，一位不愿意透露名字的本地经销商负责人则坦言：不排除很多经销商会私底下偷偷卖“空车”（指跨区域销售）。他表示，这种行为一般只在销售淡季或有朋友购车才会做。相对而言，二手车交易车商却没区域约束，却要考虑尾气排放准入标准问题。

异地购新车指南

1.汽车“三包”异地追责难

在广州经营平行进口车的车商李军表示，现行汽车三包政策的核心就是“三包到店，责任到人”，出问题找的是所在店，而不是所在品牌，记者从一汽大众、上汽通用等授权经销商获悉，当前汽车品牌所指的质保，仅限于买车后可全国正规4S店做保养维修，但若车辆出问题，则需找回原购买地。

2.线下交易是关键

记者针对天猫、汽车之家、网上车市、买车网等电商平台调查发现，电商平台卖车大多只停留在提供优惠上，实际成交仍需消费者与经销商洽谈。（据广州日报）

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