长期霸占餐厅位置，限座有用吗？

资料图  

近日，上海宜家方面发布一则《告顾客书》，要求消费者进宜家餐厅必须“先购餐，后入座”。宜家为何有此举动？原来每逢周二周四，有一群45~65岁之间的中老年人出现在宜家餐厅，从事交友活动，但他们长期占用座位，且随地吐痰，甚至吵架斗殴……

其实，在百色也有类似宜家这样的场所，如肯德基等快餐店、书店、一些商场供饮食或休息的场所。笔者走访了这些场所，发现里面也有不点餐或不买东西就占着位置的客人，不过大都比较安分，没有出现“大声喧哗、影响其他人”的不文明现象。那么，这些场所一定要消费了才能入座吗？笔者随机采访了一些市民，有的市民认为这些场所必须要消费才能入座，年龄不能凌驾于文明和秩序之上，要游玩有公园，要娱乐有活动中心，毕竟别人是商业性质的，不是免费或公益场所；但也有的市民表示理解这些老年人，认为他们只是想有个热闹的地方聊聊天，更何况作为一家盈利企业，赚了民众那么多钱，难道大家来坐一下都要受到驱逐吗？这未免也太不合理了。

对此，读者朋友们，您又是怎么看的？请谈谈。

标本兼治杜绝不文明行为  □何 凡（靖西）

一大群中老年人旁若无人，长时间占用餐厅座位相亲，还自带食品及茶水，在餐厅里大声喧闹、随地吐痰、甚至打架斗殴，对商家的忠告置之不理，严重地影响到商家的正常运行和广大顾客的正常用餐，这样的“占座相亲”跟无赖有何区别，他们理应受到全社会的谴责。其实“占座相亲”之前，就出现过“宜家躺”等丑陋现象，为什么此类损人利己的不文明行为在中国层出不穷呢？我想跟“治标不治本”有很大的关系。不可否认，之前“宜家躺”等不文明现象的出现是惩处力度不够引起的，这在一定程度上纵容了不文明行为。如今商家采取“先购餐、后入座”的规定，要求消费者在公共场所消费时，个人行为不能影响到其他顾客的体验和安全，不能侵害到商家的合法权利，否则就按相关规定进行劝离，对屡教不改者甚至可以通过司法途径按“扰民罪”进行处罚，这是对不文明行为的直接反击，而且效果不错，值得点赞。由此可见，治理不文明行为需要更多类似的尝试，毕竟“没有规矩不成方圆”。与此同时，这些现象也从根本上折射了国民素质存在的问题，报纸、广播、电视等媒体要加大正能量的宣传力度，大力弘扬中华传统美德。只有标本兼治，才能杜绝此类不文明行为的发生和蔓延，才能合力构建良好的消费环境，促进和谐社会的健康发展。

限座措施值得推广  □黄国顺（田阳）

宜家采取“必须消费才能入座”的“限座”举措值得，因为部分顾客长期霸占餐厅位置，确实是严重影响到了餐厅的生意，也严重干扰了其他顾客的体验，理所当然应该制止。再说，从餐厅的角度来看，这家餐厅规定的内容并没有什么不合理的地方，餐厅想为顾客提供什么样的服务，想要对哪些群体提供服务，这完全是餐厅的自由。其实从文明与公德的角度看，稍微有点自知之明的人都明白，不消费的人长期占用餐厅空间，不仅妨碍其他消费者用餐，而且自己的各种不雅行为还有可能影响到整个用餐环境，现如今公共娱乐场所多的是，要游玩有公园，要娱乐有活动中心，毕竟别人是商业性质的，不是免费或公益场所，为什么非要往餐厅挤而闹出各种既不雅观又不受欢迎的举动来呢？

此风不可长  □冯学望（靖西）

中老年人没事相聚宜家餐厅等宽敞的营业场所，看似合理，无可厚非。然而日子一长，扰民之举也在所难免，且有悖社会文明进步，所以应当禁止。公众在闲暇时，聚集在宜家餐厅、快餐店、书店、银行等较宽敞的营业场所，一次闲谈，消磨时间。时间长了，聚在这里聊天的人越来越多，人一多声音就会杂，多少会影响别人的正常工作。况且，这种场合无人管理，容易吵吵闹闹，甚至发生争执口角，引发意想不到的矛盾。如果这类现象不加以制止，任由其发展，对社会的危害更是巨大的。试想，假如一个城市，在干净整洁、宽敞明亮的营业场所看到一群群、一簇簇以聚会的方式“休闲”的中老年公民，那么，这个城市的形象又会怎样呢？不要总认为人家的地方多余了，不用也浪费；不要说人家天天都在赚钱，不该那么小气，好像自己“占”得理所当然。既然生活在城市，就要顾及别人的感受，多想想自己的行为是否妨碍了别人，是否影响整个城市的形象。这样，你才会赢得别人的尊重，也才会被城市所包容，对社会的文明进步有所贡献。

限座不是治占之策  □岑笃良（右江区）

“先购餐，后入座。”不是治理长期占用餐位的良策。因为购餐后他仍然可以长期占用，仍然可以不文明。那么，根治之策是什么呢？是宣传，是教育。商家可以在店内张贴一些诸如“请不要长期占用餐位。谢谢合作！”等标语，在《告顾客书》中给予较详细的说明理由。这可以减少绝大部分人。如果还有人长时间占餐位和不文明，服务员要给予和善劝说，最好是先提提醒，不行再好好劝。宣传到位，服务文明，这才是治理良策。

将心比心  □陈学文（右江区）

商人做生意，要交税、付房租、给员工发工资，他们赚钱不容易。许多人都感叹生意不好做，可是有些人却不理解，还要为难他们。我们应将心比心，设身处地去想象，如果自己或亲人经商开餐饮店，人家不买东西，却蹭在座位上休息、谈生意、侃大圣，赖着不肯走，甚至争吵斗殴……生意受到影响或没法做了，饭粥不保，投资的钱拿不回来，自己怎么想？不会没意见吧！我们要正确认识商人经商，不仅是为自己生计，也方便了民众，对社会发展还作出贡献。只要他们守法经营，我们就要尊重他们，支持他们，帮助他们把生意搞得更红火。我们应有全国一盘棋的思想，要自觉检点自己的行为,讲究文明礼仪。这体现出一个人自身的素质，也是和谐社会人人应有的品德。

公共场所要尽可能为中老年人“开后门”  □戴天敏（田林）

餐厅是为客人提供就餐的，不是用来给客人聚集、休闲、聊天的。作为中老年人，如果要去餐厅聊天，会会朋友，那得看看情况，当餐厅客人稀少，有座位时，你去餐厅占位，老板也许不会反感，会默默地容许你。当碰到客人就餐高峰时，餐厅的位置拥挤，那你不能“趁火打劫”， 占居餐厅位罝不放。作为中老年人，你不能把自己凌驾于文明和秩序之上。其实，你要找朋友聊天、游玩，当地有公园，有娱乐活动中心，你可以去活动场所游玩、聊天呀，怎能老是呆在人家餐厅，霸占座位呢。当然，作为餐厅老板，如果有条件的话，你可在餐厅针对老年人单独设立一些空间，尽可能地为中老年人提供娱乐方便，同时，国家也可以在政策上给予支持，鼓励更多的公共场所为中老年人“开后门”， 共创和谐美好的居住环境。

（下期话题）

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