继续向“不合理低价游”宣战陕西召开千名导游、领队抵制“不合理低价游”动员会

为了进一步加大陕西省整治“不合理低价游”专项行动力度，11月4日，陕西省旅游局在西安召开全省千名导游、领队人员抵制“不合理低价游”动员大会。会上，省旅游环境质量稽查队相关负责人向导游、领队人员通报国家旅游局和陕西省旅游局开展整治“不合理低价游”专项活动的工作部署。

陕西省旅游局副局长赵跃虎在讲话时指出，随着大众旅游时代的到来，旅行团队数量逐渐减少，但旅游投诉案件却不减反增，其中大量投诉集中反映的问题都和旅行社有关，例如导游服务质量降低、强迫购物、擅自增减旅游项目等。他表示，在“不合理低价游”的链条中，导游、领队既是参与者，同时也是受害者，希望全省导游、领队人员能认清形势，积极响应抵制“不合理低价游”，坚决不接待不合理低价团队，不接待无旅游合同的团队，不承担接待旅游团的相关费用。

赵跃虎强调，导游、领队作为旅游服务环节的重要承担者，要充分发挥自身作用，坚决抵制“不合理低价游”，强迫消费等违法行为。同时，抓住关键环节，把好关键关口，发挥正能量，讲好中国故事，讲好陕西故事，做一名合格优秀的导游。

导游、领队代表王海虎在现场宣读了抵制“不合理低价游”倡议书，倡议全省导游、领队为了优化旅游环境，诚实守信，守法从业，不以欺诈牟利，不取不义之财。

据了解，此次动员大会是陕西省旅游局继10月28日召开整治“不合理低价游”专项行动新闻发布会、旅行社动员会和联合执法办公室联络员会议等三个会议之后，继续向“不合理低价游”宣战。陕西省旅游局将会同工商、物价等部门，通过定期抽查、现场巡查、专业暗访、舆情监测、投诉举报等方式发现问题，及时督导整改。针对违法违规企业、人员将重拳出击，以确保陕西旅游市场秩序的全面规范、旅游服务质量的全面提升和旅游业的健康有序发展。

陕西省旅游监督投拆举报电话：029-85261437；

陕西省旅游局在线投诉网址：http://www.sxta.gov.

cn/sxtourgov/complaint.html。

阳光报旅游投诉热线：029-86262269/13002913077；

阳光报旅游投诉网址：h123hhhhh@126.com。G5

记者   张华

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西安8家旅游企业自愿承诺做诚信经营旅行社

为了打击“不合理低价游”，引导旅游企业诚信经营，近日，国家旅游局号召全国旅游企业自愿承诺诚信经营，得到了行业协会和广大旅游企业的积极响应。截止目前，全国共有23个省区市的668家，其中西安有8家（陕西中国旅行社有限责任公司、中国旅行社总社西北有限公司、西安中国国际旅行社集团有限责任公司、西安中旅国际旅行社有限责任公司、陕西友联国际旅行社有限责任公司、西安海外旅游有限责任公司、陕西海外旅游有限责任公司、西安运通国际旅行社有限责任公司）旅游企业与各地旅游协会自愿签订了《旅行社诚信经营承诺书》，并公开承诺诚实守信，守法经营，真实宣传，正确引导；合理定价，明码实价；规范合同，公平交易；化解纠纷，及时公正；规范服务，塑造品牌。

 国家旅游局摘牌10家4A景区

国家旅游局近日以来动作频繁，不仅大刀阔斧对旅行社乱象进行治理，还将管理进一步深入各地景区，以加强监管，维护游客的合法权益。据11月4日国家旅游局官方网站显示，根据其A级景区“有进有出”的动态管理，有10家不合格的4A级景区被取消资质，与此同时，有9家景区跨入了国家5A级景区的大门。

本次被取消4A级景区资质的10家景区分别是：吉林省吉林市朱雀山国家森林公园、九台市碧水庄园度假村、四平市二龙湖风景区、长白山野山参生态园景区，江苏省徐州沛县汉城景区、连云港赣榆县抗日山风景区、淮安盱眙县明祖陵景区，浙江省杭州市临安河桥古镇景区，安徽省合肥市长丰县丰乐生态园景区、蚌埠市蚌埠闸水利风景区。这些景区在检查过程中被发现在景区安全、环境卫生以及市场秩序等方面都有较严重的问题，甚至是作为基本的服务设施，导览系统以及景区资源保护等都存在较大缺失。除此之外，对其他一些存在不合格情况的景区也同步进行了警告处理。

4A、5A级景区作为社会公认的品质景区象征，国家旅游局坚持对其进行严格的动态管理。继今年9月国家旅游局下发通知要求各地进行A级景区检查以来，各省市区的旅游主管部门便对所在辖区内的A级以上景区进行了集中整治。而景区动态管理机制所发挥的效果也使景区的服务品质有了提高，在游客中获得不错的口碑。此次集中整治过程中河北、吉林、江苏、浙江及安徽5省取得明显成效，得到了国家旅游局的表扬，同时，针对12月上旬仍未行动的省份则将收回其4A级景区评定管理权限，并停止受理5A景区申报。据悉，各地整治结果下一步将陆续进行公布。

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