住户没在家供暖试水开了入户阀门，发“水灾”了！

本报讯（记者 吕聪）“家里没人，就把我的暖气入户阀门打开，水把家都淹了。”11月16日，正鹏爱欣苑小区业主王女士向本报反映，14日小区供暖试水，工人在明知自家没人的情况下，打开入户阀门，家里遭了“水灾”。气愤的是，物业说了“责任自负”。

记者走进正鹏爱欣苑小区一单元11层王女士的家，看到客厅部分地板起泡，多处地角线有被水浸泡痕迹。

据王女士说，14日下午她下班回家，厨房、客厅、餐厅地板上全是黑水。当时，厨房的壁挂炉还在滴水。等家里收拾干净，她联系了壁挂炉售后人员。“售后人员说是地暖管网水压突然增大，超过了壁挂炉泄压阀的安全设定值，冲开管子的橡胶套，导致水溢出。与壁挂炉质量无关。”

王女士说，因为不确定小区啥时能供暖，就安装了壁挂炉。壁挂炉和地暖管道相连，这样就算没有供暖，还能用壁挂炉取暖。平时因生活需要，她一直没有关壁挂炉的开关。原来王女士家被水淹的当天，小区进行供暖试水。截至16日，住户楼下仍张贴着《通知》，《通知》称“14日试水期间，请业主务必在家，如通知后未在家等候试水，后期若有问题自行承担。”

王女士说，丈夫常年在外地工地，她和孩子一起生活。供暖试水那天，她还要上班，就没有在家。“试水的地暖公司人员是物业找来的，没经过我的允许，就打开了楼道里暖气的分户阀门。”王女士认为业主不在家，就不该开入户阀门，“这是基本的操作规范。”况且，要是她在家的话，可以关闭壁挂炉和地暖管道连接的阀门，也能避免事件的发生。

据王女士讲，地板、地角线、家具等被水浸泡损失大概几千元。

随后，记者采访了正鹏爱欣苑小区物业部。林姓负责人拿出与业主签订的《房屋装饰装修管理服务协议》表示，是王女士违反装修规定在先，安装壁挂炉时私自改变了地暖管道的用材和热水走向，才发生了事故。

当记者问起试暖人员是否知道王女士当时不在家时，林姓负责人称：“地暖公司的人说他记错了，忘记业主家里没人，才开了入户阀门。但是，要是业主不私改供暖管网结构，也不会出现这种情况。”

采访时，记者提出能否提供地暖公司名称及试暖工作人员联系方式，林姓负责人表示，“忘记了，也没存电话。”

“安装壁挂炉后，物业还到家检查了，也没说私改供暖管道的事，现在出了事又把责任推到我身上。”王女士对物业的答复表示不满。与此同时，记者也电话联系了安装壁挂炉的工人冯某。冯某说，新房装修时都会改水电路，壁挂炉的管子和地暖管道只是碰了个口，不会影响供暖功能。  （B）（12）

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