戚思权
我在汽车物流公司上班,家离单位有30多里路,我很担心自己的电动车车胎在路上意外坏了。一次,我在路上看见一辆三轮车上贴着流动补胎的广告,我迅速拿出手机,把电话号码存着,以便以后急用。
有一天,夜里11点,由于汽车生产现场缺货,现场经理打电话通知我们班长,情况十分紧急。汽车生产厂有个明文规定:凡是由于谁家物流公司缺货引起生产停线的,停线一分钟罚款1000元。由于当时物流车辆已经外出,无奈之下,班长骑电动车把一箱货送到现场,“屋漏偏逢连夜雨",班长电动车在路上突然坏了,就让我骑着电动车去换他。
在那里,前不着村后不着店,推着坏掉的电动车回去既费事又劳神,我抱着试试看的心理打电话给那个补胎人,那人接到电话就问我:“在什么位置,什么路?"我着急地说:“你来吗?来,我就在那里等你,不来,我就不等了。"那个补胎的说:“要等二十分钟才会到!"我在那里等了20多分种,那个人骑着电动车赶到。修车时,他戴着煤矿工人的帽子,上面有电灯,他修车技术十分娴熟,他一边修车,一边与我拉家常。他说:“他家以前就住在附近,如今已经拆迁了。现在人民生活水平提高了,不愁吃、不愁穿,天气晚了、凉了,有的人已经不愿意出来补胎了。"他很快修完了车,我主动给他20元修车费,可他不愿意多收我钱,与平时一样只收10元钱。
还有一天,我下夜班,刚要骑车回家,发现车胎没有气了,我就立刻打电话给那个修胎人,电话接通以后,他说:“你可能要等好长时间,因为现在正好是上下班的高峰。"我说:“我等你。"然后我就在那里耐心等待,我一边看书一边等,过了一个小时,他终于来了,他连忙向我打招呼,说来迟了。我说:“做生意要讲究信用,你做生意很讲究诚信,说来一定来。"他的服务态度在周围形成了良好的口碑,之后,我的同事车子坏了,我就打电话给他,由于诚信经营,他的生意越做越红火!
我每次看到那个修车的老大爷风雨无阻出来修车,他不怕苦,不怕累,不怕脏,我问老大爷每天起早贪黑修车累不累?他说:“三百六十行,行行都很辛苦!"他发扬干一行爱一行钻一行的精神,要么自己不做这个事,要做就要把它做好。每当他看到自己为过路人修好车,解决了别人的燃眉之急,过路人骑着车平安回家或者上班,他内心感到无比快乐与满足。我从单位下岗后,工作换了一个又一个,不是嫌单位待遇不好,就是自己吃不了苦,一遇到困难就怨声载道,牢骚满面,怨天尤人,埋怨自己的命运不好。时常带着情绪去工作,把工作的烦恼带到家里发泄,整天愁容满面,在家里和单位时常充满“火药味",同那个修车的老大爷相比,他所处环境比我还差,从来没有一句怨言,同他相比,我觉得再苦再累也算不了什么!
我觉得他给我修补不仅仅是车胎,还有我的心灵。
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