电信网络诈骗，离你有多远

统筹/策划 刘佳秀 采写/本报记者 裴颖 刘彦美

冒充银行、交警服务电话，盗取QQ、微信账号，假扮公检法、军警人员……

电信网络诈骗的手段层出不穷，时刻挑战着人们的心理防线———

电信网络诈骗离你有多远？

民警说，其实很近！

而且并非“不贪心”就不会受骗，仅公安部门公布的常见电信网络诈骗犯罪手法就有48种，而实际案例中远远超过这个数字。“怎么也想不到，会骗到我身上。”遇到电信网络诈骗，受骗者大都会这样说。

面对层出不穷的电信网络诈骗案例与宣教常识，人们大都认为自己有提防心理，不会上当，但在多变的诈骗手段面前，仍然有人屡屡中招、被骗。

今年1至8月份，全市共立电信网络诈骗刑事案件574起，抓获违法犯罪嫌疑人19人，破案10起，挽回经济损失590余万元，打掉伪基站9个、黑广播1个，抓获嫌疑人15名。

冒充客服诈骗

支招：不要轻信陌生人发送的支付链接

9月27日下午6点多，市民杨先生下班回家，开车从临沂路由南往北走，路过连云港路的时候，道路有些拥堵。焦急等待中，杨先生的手机忽然响了。

杨先生一看是建设银行客服热线95533发来的短信，内容为：您账户累计19668积分可兑换968.68元，请手机登陆积分兑换网pay-llaab.cc查询兑换，逾期失效（建设银行）。

因为10月1日是杨先生建设银行信用卡还款日，账户尚有700多元欠款未还。且此信息显示由95533发送，和杨先生其他95533发送的短信内容在一起。“积分兑换的钱正好可以还信用卡欠款，并且看发信息的是95533，根本就没想到是骗子。”在新式骗术面前，杨先生放下提防心理，对短信内容深信不疑，于是一步步进入了骗局。

杨先生依照短信上的网址打开登陆页面，输入上了自己的手机号、身份证号、信用卡号、密码等重要信息。并根据短信提示输入验证码以及信用卡背面的三位数字。“回到家，我正吃饭，手机突然接连收到5条扣款信息，一条扣款1000元，一共5000元，我当时直接蒙了。”回想起当日的情形，杨先生至今心有余悸。

杨先生心存侥幸，立即放下碗筷来到书房，打开电脑，登陆建设银行网上银行，查询账户金额，没想到信用卡真的扣款5000元。

想到下班路上的经历，杨先生知道自己被骗了，于是马上打电话冻结银行账户，紧接着又打110报了警。“怎么也没想到会骗到我身上，第一次被骗，这经历太惨痛。”杨先生说，今后输入卡号、密码等重要信息一定更慎重。

市民李先生的经历和杨先生比较相似，李先生的手机同样收到一条来自95533的短信，内容也是让兑换积分换钱，看到是建设银行客服电话，李先生放松了警惕，按照短信提示打开网页，输入上了自己的手机号、卡号、密码等信息，结果被盗取3004元钱。

日照市公安局反信息诈骗中心民警陈杰介绍说，通过伪基站群发诈骗短信的案件近年来频频发生，嫌疑人大都冒充银行客服热线、假借“交通违章”、声称综艺节目类领奖、查询孩子考试成绩等，因为伪基站发送信息越来越频繁地使用官方电话号码，市民易放松警惕，受骗概率较高。

还有的嫌疑人盗用400开头的客服号码打电话或者发短信，提示办理业务并转账汇款，也有的以受害人网购订单信息错误，淘宝退费、支付宝系统升级等借口，谎称指导受害人重新交易或者激活订单，随将钱款转走。

针对此类案件，陈杰建议，市民务必保护好个人信息，不要轻信陌生人发送的支付链接和电话号码，更不要轻易输入身份证、银行卡、密码等重要信息。如果涉及到转账汇款，一定先去官方网站查询，或者打电话核实。

假扮公职人员诈骗

支招：打本地110核实，不轻易拨打对方提供的电话

今年7月份，张女士接到了一个来自广东的电话，对方称是顺丰快递员，说张女士有一个邮件被上海市公安局扣留了，具体情况不明，并给张女士留下了上海市公安局办案民警的办公电话。

张女士根据对方提供的号码拨通了电话，对方声称是上海市公安局，并说出张女士的身份证号和家庭住址与张女士核实。张女士一听，确实是自己的真实信息，也就没再怀疑。

对方在电话中说，上海市公安局破获了一起出境走私和拐卖人口的案件，犯罪嫌疑人提供的假护照用了张女士的个人信息，希望张女士配合调查，对方还提供了一个上海市检察院的办公电话。

鉴于对方所说案件的严重性，张女士心生疑惑，上网查询了上海市检察院的电话，并拨打114电话查询，确认对方提供的号码确实是上海市检察院的办公电话。

将信将疑中，张女士接到了所谓上海市检察院的电话……“刚才上海市公安局来电话说你和他们联系了，像这类跨国犯罪案件，检察院可以马上批捕你，但是看你态度很好，相信是你的个人信息被冒用，希望你能配合案件调查，争取从轻处理。”电话那头声音严厉，不容置疑。

对方称，要先对张女士的个人财产进行评估。他们让张女士拿一张有存款的银行卡，去附近的ATM机查询银行的流水账，且手机不能挂断。

在ATM机前，对方说跨境犯罪案件要进行英文操作。张女士根据要求按下英文键，输入一个6位的安全码，再输入一个13位的校验码，点击确认，然后输入卡内金额5万元后，再次确认，ATM机提示操作成功。

之后，张女士多次拨打那个所谓的上海市检察院的电话，都无法接通。回过神来的张女士感觉到自己被骗了，赶紧打电话报警。“本案中，打到张女士手机上那个上海市检察院的电话，是犯罪分子用改号软件改过的，显示的是正确的号码，实际并不是那个电话。”陈杰分析，对方要求张女士用英文输入，是因为一般人不会注意到转账这个词，输入的所谓安全码和校验码就是银行卡账号，再输入金额，其实就是转账。

陈杰说，冒充公检法公职人员诈骗较为常见，且市民受骗的概率较高。不法分子大都谎称：通知领取法院传票，包裹内有毒品、走私物品。可以申领相关补贴或退款、退税，或者银行卡透支，电话、宽带、有线电视欠费等，还有的冒充军警以采购军需用品为名进行诈骗。

陈杰介绍，冒充公检法的电信网络诈骗案侦办难度特别大，犯罪分子一般在境外，需由公安部统一协调侦办。但其实这类诈骗手段防范的方法很简单，就是打本地110报警电话核实，千万不要拨打对方提供的所谓公检法电话。

陈杰提醒，自称部队或公安领导，电话采购商品的基本上全部是诈骗，切勿相信。公安机关包括法院和检察院，也不会对个人财产进行评估，不会提供安全码，更不存在安全账户。如果公安机关要收取保证金（服务窗口除外），开出单据后需到银行办理，再将银行的回执交回公安机关。 

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