居住卡“代办热”背后的真问题

和法堡

10月1日起，北京正式实施居住证制度，网络上代办生意随之“火爆”。近日，淘宝网等出现至少20余家自称可代办居住登记卡的店铺，手续简单，两三天就能办好，有商家销售近200笔，价格800元到1500元不等。对此，公安机关表示，代办不可信，该行为涉嫌违法，将依法严厉打击。

（10月16日《新京报》）

在一个与时间赛跑、讲求办事效率的时代，办张居住登记卡不应该是多难的事。可据了解，办理居住登记卡所需材料多、等候时间长，部分流管所每天只能办理几十张证件。结果，多个城区的派出所和流管站都出现了排队人数众多、办证难等现象，有群众为了办证彻夜排号。

无疑，办证速度比乌龟还慢，效率如此之低，与中央关于改变工作作风、密切联系群众的要求背道而驰。究其症结，关键是某些“人民公仆”在办证过程中总喜欢用“官”和“管”的态度来对待群众，而较少去考虑如何简化工作流程和方便群众、服务好群众，以至为人民服务只是挂在墙上、写在纸上、说在嘴上，并没有落到实处。

正因为这样，一些善于投机钻营的不法商家才错以为抓住了商机，以至催生了以坑蒙拐骗牟取不义之财的“代办热”。更乌龙的是，经营“代办”生意的多数商家表示，办理居住卡只需提供身份证原件和三四张白底一寸照片即可。显然，办卡门槛如此低，并非商家提供的真是“便民服务”，而是以此为诱饵，促使更多的人上当受骗，让自己“致富有方”。

说一千，道一万，居住卡“代办”生意火爆，是对“中国式办证难”的极大嘲讽，既让人大跌眼镜，更让人对相关部门的服务态度和服务质量产生怀疑。因此，要根除“中国式办证难”的症结，相关职能部门要从“自身病”治起，即除了改变工作方法、简化办证程序外，关键在于“人民公仆”们要有一颗真正为人民服务的心。

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