院长定期接访 党组成员敞开接访 红古区法院多举措有效化解信访问题

10月21日，是红古区法院院长接待日，红古法院党组书记、院长张劲早早来到院长接待室准备接待来访当事人。“严格落实院长接待日工作，将院长定期接访和院党组成员敞开接访相结合，认真倾听群众的意见建议，切实为群众排忧解难，广辟便民、利民、护民举措，努力实现使人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义的目标，使群众的信访问题得以有效化解。”张劲说。

院长接待全力化解涉诉纠纷

张劲介绍，今年年初，红古区法院严格落实“院长接待日”工作。院长接待人员，在信访登记处登记后，安排好接待顺序，由院长逐一接待来访。截至10月25日，红古区法院已接待来访群众100余人次。同时，将院长定期接访和院党组成员敞开接访相结合，听取群众的合理诉求、当事人认为法院执法办案活动中存在的问题等。纵深推进“无诉访社区及村”创建活动，全力打造流动法庭，开展巡回审判等便民审判方式，解决辖区群众诉讼不便难题，完善司法服务基层工作网络。

另外，针对红古区土地征用补偿纠纷、拆迁安置纠纷、道路交通事故损害赔偿纠纷、劳动争议、拖欠农民工工资和工程款纠纷等案件不断增多的问题，红古区法院安排一名副院长专门负责全区重大项目建设中的维稳、信访化解工作，从而为全区经济发展保驾护航。

“一站式”办公就是要“便民”

张劲说，为了有效化解信访问题。细节工作不能马虎。对符合法定立案条件的，做到有案必立、有诉必理，对需要补充材料的，及时予以告知，从而使当事人的诉权得以切实保障；全面建设诉讼服务中心，加强立案信访窗口建设，依托一站式立案大厅窗口建设功能，会同银行设收费窗口，实行诉讼咨询指引、信访接待、立案审查、费用缴纳、案件查询等“一站式”办公,不断规范窗口接待，从而使其成为破解法院信访工作的有力抓手；开通诉讼服务网，探索搭建远程视频预约立案平台，为当事人提供全方位诉讼服务。

同时，红古区法院倡导信息化、数据化理念，推进信访登记和统计工作精细化；通过参加网上申诉系统培训，进一步拓宽信访渠道，畅通群众诉求，创新了司法便民、利民举措；始终将稳控工作作为常态贯穿于工作始终，坚持定时间、定人员、定领导、定责任、包处理的“四定一包”信访工作机制，强化检查督办工作力度，努力解决群众反映的实际问题。

远程视频接访提高“透明度”

据了解，为加强涉诉信访工作，红古区法院开辟专门空间，于2014年实现远程视频接访系统的顺利对接，通过远程视频接访，既满足了信访当事人到更高层级法院反映问题的需求，又建立了良好的信访氛围，保证了涉诉信访接待工作有序高效运行，节约司法资源，提高涉诉信访工作质效。同时增强了工作的透明度，让法官工作起来更便捷，让信访当事人更放心。远程视频接访，最核心的就是要为信访当事人提供便利、便捷的服务。

坚持能动司法、为民司法、严格司法、高效司法，加强部门之间的协调沟通，共同探讨解决各种上访问题。继续严格执法，在支持群众合理诉求的同时，加大执法力度，对缠访闹访等违法行为坚决打击，通过全院干警的努力，用新的思维、新的办法解决涉诉信访问题，促使信访工作进一步落实，更好地为全区经济社会健康平稳发展提供强有力的司法保障。

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