西安市公安局指挥中心、《阳光报》、阳光网共同推出———110那些事儿 报警也能如此奇葩 我来告诉您这些事真不归警察管

都说“有困难，找警察”，可警察并非万能，很多报警让110的接警员既无奈又委屈，而这样超出公安机关职责范围的报警占了总报警量的一半以上。陕西省公安厅的统计数据显示，2015年全省各级公安机关110报警台共接到报警602万起，其中无效报警占到了73.4%。

为了减少无效报警占用110线路，引导群众正确拨打110，切实为110接处警工作减负，陕西《阳光报》、阳光网联合西安市公安局指挥中心，共同推出新栏目《110那些事儿》。 记者  邓龙辉/文  梁萌/图

钥匙掉进厕所；东西落在了公交车上；课本弄丢了……

医院怎么只有这么几个医生；家里电视没信号；话费充错了号码……

猫卡在空调外机上了；小狗爬上屋顶下不来了……

以上这些都是真实的110报警记录，都是要求民警到现场处置的，甚至家里孩子不听话，也让民警帮忙教训。您或许会感到不可思议：这种情况怎么还去报警？可现实生活中，这样的报警电话真实存在，还不少。

“110那些事儿”栏目，就是以这样的奇葩报警为报道内容，向大家展示110接警员的日常，感受他们工作中的酸甜苦辣。同时也告诉更多人：这些情况，真的不归警察管！

那公安机关到底管什么？110报警服务台的职责范围主要包括刑事案件，治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，火警、交通事故警情及其他治安灾害事故、自然灾害事故等。

110报警服务台具体的受理求助范围为：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关查找的；公众遇到危难，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关先期紧急处置的等等。

→数据显示，2015年全省各级公安机关110报警台共接到报警602万起，其中无效报警占到了73.4%。

  报警奇葩说

●2016年9月23日，一个小伙子报警，称自己在网吧通宵上网，第二天早上结账时收费变贵了，网管解释说通宵上网费用涨了。小伙子认为网吧涨价没有当面告知，要求民警来处理。

西安市公安局指挥中心110接警科的接警员了解情况后，询问小伙子上网时是否向网吧咨询过价格。小伙子理直气壮地回答：“没有！”根据这类事件管辖范围，接警员告诉小伙子，可拨打工商部门电话进行反映。然而，小伙子果断拒绝，并一再要求转接派出所，派民警过去，为他主持公道。

●2016年9月23日，110接到报警。报警人称家人不接他电话，要求派出所联系他的家人。110接警员告知他需自行联系，如有人身及财产安全受到侵害或其他紧急情况再拨打110。

●2016年9月23日，报警人称存钱时银行停电，需要110民警到现场证明他确实存钱了。110接警员告知他，这种情况需联系银行工作人员。

●2016年10月2日，110接到报警。报警人自称是来自北京的游客，在北京通过某中介在西安西大街某酒店预订了房间，但由于未交订金房间无法入住，因此需要110民警到现场帮他安排一家酒店入住。

10月4日，还是这名来自北京的游客，再次拨打110电话报警，称他因腹泻在西安某医院看病，挂号时没有带够零钱，要求微信支付被拒，遂要求110民警到现场帮他挂号。

如果您是民警，接到过奇葩报警；如果您是市民，知道周围的奇葩报警。您一定感同身受吧，我们期待您与我们分享这些经历。

联系电话：15029559747

QQ：523024941

电子邮箱：15029559747@163.com微信公众号：阳光警警警（ygbjjj） 

钥匙掉进厕所；东西落在公交车上了；课本弄丢了……

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