我县“十一”黄金周接待游客31万人次

国庆假日旅游呈现五大特点：

旅游安全质量大幅提升

旅游生态质量大幅提升

旅游服务质量大幅提升

旅游线路优化大幅提升

乡村旅游客流大幅提升

普天同庆颂华诞，欢歌笑语游神州。随着国庆七天长假的落幕，我县“十一”黄金周也圆满实现了安全旅游、有序旅游、文明旅游的目标。记者于10月7日从县旅游部门了解到，我县国庆假日累计接待游客约31万人次，其中，五千年文博园景区和花亭湖景区分别接待游客19.33万人次和9.44万人次，乡村旅游趋于火热态势。全县旅游秩序良好，无旅游安全责任事故，无重大旅游投诉现象。而且，假日旅游呈现五大特点：

其一，旅游安全质量大幅提升。县委书记程志翔在国庆节之前召开的县委常委扩大会等相关会议上反复强调，要求采取行之有效的举措，确保国庆黄金周旅游安全，着力推动5A双创工作；县长朱小兵于10月1日当天，率领县直有关部门负责人深入花亭湖、文博园等景区检查督促旅游安全工作，强调“没有安全就没有旅游”，努力提升景区接待能力和服务水平。县花管处、旅发委、文博园、交运局、海事局等相关部门全力以赴进行了周密部署，妥善安排。

作为承担花亭湖旅游运营主要任务的花亭湖水上客运有限公司，把安全旅游摆在首要工作紧抓不放。据该公司总经理杨满凤介绍，节前分别召开了所有员工、所有安全员、持证上岗的临时驾驶员和寺前、汤泉、牛镇、大坝四个河道队长的专题会议，进行了安全培训和安全教育；60多名驾驶员和30多名安全员实行统一挂牌上岗，规范服务；公司50多名员工和假日临时外请的50多名人员做到全员全天上班；所有船艇没有一例超载、所有游客没有一起不穿安全衣的现象。同时，节前对公司50多只快艇、17条客渡船和5艘大游船等机械设施和码头设施进行了全方位的安全隐患排查。

文博园也对景区安全工作做到早安排、早排查，对山体、水面等危险地段增设了安全警示标志，各个点位的安保人员每天全员及时到岗到位。县交管大队、海事局也精心组织警力和执法人员对地面、水面的车辆、船艇秩序进行了有效管控；各乡镇对各地的乡村旅游予以高度重视，安排人员值班值守，确保了全县旅游安全，旅游秩序井然。

其二，旅游生态质量大幅提升。今年，县委县政府以铁的手腕、铁的决心、铁的纪律，全面实施了花亭湖综合整治，已取得了明显成效。截止8月底，分布在花亭湖内的1万多只网箱全面取缔完毕；截止9月底，分布在湖区的126个钓筏取缔任务基本结束，29艘非法营运船只已经全面取缔，极大地净化了花亭湖的水质，畅通了黄金周的旅游快速航道，彻底杜绝了以往非法船只不遵守航道秩序、不执行旅游航线而且容易造成与游船相遇带来安全隐患的局面，为花亭湖生态旅游创造了更优更好的条件。

其三，旅游服务质量大幅提升。花亭湖水上客运公司切实加大了假日旅游文明服务的力度，对安全员、驾驶员、票务、机务、海务等所有工作人员进行了岗前文明服务培训，及时引导，及时调度，热情服务。尤其是公司人员多起拾金不昧的精神赢得了县内外游客的频频点赞。据公司董事长蔡学武介绍，公司一名人员在快艇上捡到南京一名游客丢失的2000多元现金和驾驶证、行车证等钱物后，及时通过公安查找相关信息，如数归还了失主；北京一位游客在码头丢失2300元现金和信用卡失而复得后，专门写来一封溢满赞美之词的“感谢信”，充分展现了我县创建文明县城、争做文明市民、开展文明旅游的良好形象。文博园也组织了150多名志愿者开展旅游咨询、交通劝导、秩序维护、应急引导等多项服务，加派人员开通购票、补票窗口，及时分流游客，缩短购票时间，确保了游客玩得开心、舒心。

其四，旅游线路优化大幅提升。今年，由于受到汛期花亭湖水位上涨的影响，导致了花亭湖景区内月亮湾、情人岛和千缘山庄三个景点的旅游设施水毁严重，假日期间进行了全面关闭。花亭湖景区有针对性地调整和开设了旅游码头至橘子洲、至寺前、至西风禅寺和环湖游四条线路，特别是从旅游码头至天华橘子洲的旅游专线，取消了快艇，改为游客统一乘用40－100人的大游船，每天四班。遇到游客流量大增，就及时增加班船，确保了游客及时疏导、游玩，做到了忙而有序、忙而不乱。

其五，乡村旅游客流大幅提升。金秋时节，人们纷纷走出家门，走进自然，放松心情，陶冶情操。在城西乡九井溪省级森林公园、晋熙镇梅河谷、天华镇橘子洲、汤泉乡蔡畈龙潭古村落、新仓镇珠珊瑚生态科技园等地，游客行走在美丽的山水之间，尽情地体验生态游、采摘游，乐在农家，乐在乡间。（本报记者刘辉 叶玲玲文/图）

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