我在银行负责信用卡的发放工作,客户的信用卡制作好了后,便由我来打电话通知客户到银行来领卡,所以每天打电话便是我的工作之一。那天,又有一批制作好了的信用卡要通知客户,我根据申请办卡的客户留给银行的电话信息,一个一个打电话通知他们。
第一个电话是个手机号码,拨通了以后响了很久,也没人接,正当我耐心全无准备挂机打下一个电话时,手机的主人姗姗来迟接电话了,可劈头盖脸就给了我一声断喝:“你烦不烦啊,一天十几个电话,还让不让人清静一会儿?”我一听电话里口气不对头,赶紧向对方声明我是银行的,可话刚出口电话那边仍不依不饶道:“什么银行的?金行的也不行,我说不保就不保,什么玩意?再打电话来骚扰,别怪我对你不客气。”这下我听明白了,是个误会,人家把我当成了保险推销员。一番解释后,那位客户连连道歉,说让一位推销员的骚扰电话打昏了头,一听手机铃响就以为又是来推销保险的。
放下电话,我松了一口气,接着开始打第二个电话。第二位客户的名字是个女的,接电话的却是个男人,一听我电话的来意马上警惕起来,他问我是怎么搞到他妻子的手机号码的?又说他妻子已经有了信用卡,干吗还要再办一张信用卡?然后就开始查户口一般咄咄逼人追问我的详细情况。我突然明白了,这小子是个醋坛子,恐怕只要有男人打电话到他妻子的手机上都会盘查一番,于是我再一次说明了我打电话的来意,并告诉他我不认识他的妻子,如果有必要的话,请他和妻子一起到我们银行来领卡,然后便坚决挂了电话。因为和这样容易吃醋的男人没法解释清楚,越解释他的醋劲越大。
窝了一肚子冤气,我接着拨打第三个电话,这位客户留的是个固定电话,电话一拨就有人接了,可还没等我开口,一个女人大着嗓门的声音立刻盈满了话筒:“你这个没良心的,昨天一夜上哪儿鬼混去了?到现在才打电话回家,你心里还有没有这个家?有本事永远别回来。”
老天,对方将我当成她夜不归家的男人了,这都哪儿跟哪儿啊?我急忙讲清打电话的来意,女人吃吃地笑着说,得罪得罪,说她和老公吵架,老公气得摔门而出一夜未归,她便守在电话边一夜,电话一响以为是老公打来的才如此出言不逊。
三个电话一打,让我这天彻底没了再打电话的心情,想来电话是个好东西,可也要正确使用,接电话别那么心急,听清楚了再回话。还有保管好你的电话号码等私人信息,才能避免不必要的因电话导致的众多苦恼。
□ 旗王
见面礼 陈定远 画
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