让骗子不猖狂,咋筑“防火墙” 城阳一银行及警方3天阻止两起诈骗,本报联合携程设“反电信诈骗基金”

半岛记者孙桂东王洪智潘立超

临沂徐玉玉案发生之后,岛城相关行业都设置了“防火墙”。8月24日至26日,短短3天时间,建行城阳支行联合城阳警方成功阻止了两起诈骗案的发生。此外,开学季已经到来,各行业都加强了防范措施。一方面,银行加强服务力度,发现疑似被骗人员,立即上前提醒。另一方面,崂山警方走进校园通过现场讲解、拍摄微电影的方式,提高学生的防范电信诈骗能力。

转出去的钱被及时堵截

8月24日中午,一名女大学生匆匆来到建设银行城阳支行春阳路分理处。女孩先是到了取款机旁边,把银行卡插入取款机里,一边打电话,一边进行操作。

这一幕引起了正在大堂服务的孙艳玉经理的注意。“很多电信诈骗都是这样的模式,对方通过电话遥控指挥”,孙经理说,她凭着职业敏感,初步判断女孩很有可能上当受骗了,便立即上前询问情况。

孙经理问她在给谁汇钱,认不认识对方,不要上当受骗。听到这么一问,女孩一下子慌了。她赶紧问机器是不是出了问题,她手机收到了一个验证码,跟对方说了以后,银行卡里的4000元就没有了。刚开学没几天,这是她一个学期的生活费。女孩急得眼泪都流了出来。

孙艳玉经理详细询问情况后,阻止了她继续汇款的行为。原来,女孩在手机上玩陌陌软件的时候,弹出一个校园低息贷款广告,宣称最高可以贷两万。她看到后非常心动,便跟对方取得了联系。对方表示需要核实她的信息,一步步诱使她提供了身份证号、银行账号、密码等信息。对方称,办理贷款需要先缴纳20%的保证金,也就是4000元。

她按照对方要求,到银行取款机上进行操作。操作的过程中,忽然收到了一个验证码,然后就把验证码发给了对方,结果钱款就从她的银行卡上被转走了。

听到这里,孙经理确定女孩被骗,但对方还是不停地打来电话,让她继续汇钱。孙经理假称是女孩的亲戚,告诉对方设备出了故障,暂时不能进行转账。通过系统,银行方面查询到这笔钱到了平安银行的一个证券账户上。

随后,在孙经理的帮助下,女孩赶紧拨打了110电话。民警陪同女孩一起赶到平安银行营业网点。所幸这笔钱还没有被转走,民警立即将资金冻结,经过相关手续后,确认女孩上当受骗,平安银行服务人员将资金取出,还给了这名女孩。

打款前报警保住十多万

除了相关机构提高警惕之外,不少市民也加强了防范意识。8月26日,城阳公安110民警肖建平接到指令,一名男子报警称怀疑自己遭遇电信诈骗,希望民警能帮忙辨别一下。“见了面后男子非常害怕,”肖建平说,男子姓吴,上午接到一个来自广东的电话,对方自称是警察,正在办理一宗电信诈骗案子,吴先生涉嫌其中。对方说出了吴先生的身份证信息、家庭住址等,并通过彩信发送了一个表格式的通缉令。吴先生一看跟自己的信息完全相符,便信以为真。吴先生反复辩解自己绝对没有参与,肯定是被冤枉了。对方称,别人可能利用了他的信息,这种事情也经常发生。对方强调,这属于机密,不能告诉任何人。

就这样,吴先生一步一步踏入对方的陷阱,先后告诉了对方5张银行卡的账号、密码。到了下午4时许,对方再次打来电话,告诉吴先生可以把钱全部打到一个安全账户上,等他们查清了就还给他。“这个时候,银行柜台陆续下班,就是让他去自助取款机上操作。”肖建平说,骗子害怕柜台工作人员会发现。正要汇款的时候,吴先生觉着不对劲,心里总有点疑惑,便拨打了报警电话。

民警告诉他,这是一起典型的冒充公检法诈骗的案例,幸好吴先生果断报警,才没把卡里十多万给转走。

建设银行城阳支行春阳路分理处的孙艳玉经理说,近年来,不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件层出不穷,诈骗手法不断翻新,给银行客户资金安全造成较大危害。他们首先是向客户进行宣讲,解释银行业务办理的常识、电信诈骗犯罪的特点等,告诫客户不要轻信各类中奖信息、捐款资助等信息,提醒客户对于陌生电话、短信谎称家人在外地突发疾病、遇到车祸等情形时,一定要准确核实,从源头上进行堵截。其次是强化学习,把防电信诈骗工作列入晨会,提高员工防范电信诈骗的意识,大堂经理、临柜人员、保安人员勤观察、勤沟通、勤核实,及时提醒客户。

注重细节,提高电信诈骗识别能力和防范技巧:在客户办理业务时,做到一看凭证内容,二听客户诉说,三了解客户基本情况,四坚持“四必问”制度,有效识别客户信息的真实性,及时对电信诈骗进行堵截,切实保护客户资金安全。

警方进校园宣传防诈骗

记者从崂山警方了解到,随着开学季的到来,他们已经开始联合各校园进行防范电信诈骗的宣传活动。据悉,警方将根据日常处警的情况,分门别类,总结整理出典型的诈骗案例,进校园开展现场活动,提高学生的辨别能力。同时,为了让更多的人了解防诈骗知识,他们还将把一些典型案例拍成情景剧、微电影,通过各类媒体进行传播。

警方表示,通过总结,要注意以下三点:第一,执法人员绝对不会通过电话办案,就算通过电话联系也只是约定面谈办案的地点,而且在面谈时会主动出示证件、介绍信等证明身份,所以自称执法人员的人通过电话进行案件的处理,是绝对有问题的。第二,执法部门绝对不会设置所谓的“安全账户”,就算执法机关有罚款的处罚,也只是把罚款交到指定的对公账户,而不会有所谓的“安全账户”。第三,执法人员绝对不会通过电话要求到ATM机转账或者网上汇款,一旦有这种要求的可以断定是涉嫌诈骗。一旦出现被骗的情况,一定要及时报警,尽量避免损失。

应对受骗大学生可申请“反诈骗基金”

电信诈骗不仅给受骗者带来财产损失,也给他们带来了精神创伤,严重的甚至会导致家破人亡。

如何破题,也关系着社会的安定和家庭的生活幸福,对于如何预防电信诈骗,您有什么好的意见或建议,或者有上当受骗的经历,想把自己的被骗经历告诉更多的人,以作警示,可以通过拨打本报热线电话96663,或通过半岛都市报新闻帮微信公众号“bdxwb96663”留言。

与此同时,半岛都市报将与携程网一起,为具有类似情况的受骗学生设立“反电信诈骗基金”,受害者可将资料电邮至ctripfamily@ctrip.com。如果你是受骗的贫困大学生,需要申请救助,可以这样做:第一步:迅速向警方报案。第二步:拨打半岛都市报热线电话96663,提供报案信息和大学生身份相关材料证明(例如录取通知书、学生证等)。第三步:我们将共同帮你申请基金,第一时间将钱发放到你的手里。一般而言,受骗学生信息确认核实清楚后,将尽力在一周内联系并发放基金。

声音防范电信诈骗别带来“误伤”

每年新生入学时,学校也会通过各种途径,帮助同学提高防诈骗意识。”山东科技大学工作人员告诉记者。

据了解,大学生平日网络接触多,又因社会经验较少,面对骗子花招繁多、层出不穷的陷阱和招数,确实难以招架,因此高校成为电信诈骗案件的高发区。不少大学生表示,校园防诈骗教育要灵活,除了在课堂宣讲,也要走出课堂,教育部门与公安部门、学生家长要充分联动,“可以拍微电影,组织主题日活动,做有奖问卷调查等。”

“据我所知,面对电信诈骗等,容易上当的多数是老年人,为了提高大家的防骗意识,街道办经常开展各式各样的活动,向社区居民讲解知识,让他们详细了解各种诈骗套路。”据辽宁路街道办工作人员介绍,经过多年的宣传,目前居民的警惕性明显提升,被骗案例越来越少。

另外,电信部门表示现在正在加紧落实实名制,一些营业厅也放置提醒,提醒市民防范各类电信诈骗。

值得一提的是,一些宣传渠道甚至发布了打击电信诈骗的“六个一律”,其中提到“只要涉及到公检法税务或者领导干部的一律挂掉”,结果有的公检法执法人员执法过程中,被当成骗子挂掉电话影响了正常办案,引来部分公检法工作人员在朋友圈当中吐槽。

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