网店店主花费5万元 跑六省市召回41个热水袋

两年前，住在江苏常州的江阴小伙通过网店卖出了58个热水袋，近日，他从新闻上得知这种热水袋属于国家禁止销售的电极式热水袋后，主动联系买家，花费5万多元，上门一一退款召回。

在过去的一个多月里，为了召回他卖掉的58个热水袋，他跑了四川、湖南、北京等六个省市，“一般我都坐火车，距离最远的是从吉林到长沙，坐了一次飞机，花了我1360元。”钱志文说，钱是次要的，关键是担心有人受伤。

钱志文告诉笔者，今年8月，他在网上看到，浙江一个女孩在使用电极式热水袋时面部被炸伤的新闻后很震惊，他上网一查才知道，早在2010年11月，国家质检总局就明文规定，禁止销售极易引起安全事故的电极式热水袋。

一想到自己售出的电热水袋有可能漏电甚至爆炸，钱志文就不寒而栗，最终决定踏上漫长的召回路。

目前，他已追回了41只，对于称已经遗失的，他也跟对方签订了免责协议。“等所有顾客都搞定后，我会找热水袋生产厂家索赔，我并不是要去敲诈厂家，到时候会走司法程序，我已经聘请律师，该赔多少是多少。”钱志文说。

在钱志文看来，卖出了不合格的产品，召回是对客户的负责，而向厂家索赔同样也是自己的权利。“我只是一件产品从生产到销售再到客户手上这个过程中的一环，我替厂家做了召回工作，对消费者负责，同时也是对自己负责，我之所以愿意花这么大代价去做这件事，就是要守住自己卖家的一份责任。”

□常

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