·市场漫话·少一点猫腻，多一些诚信

韩小乔

据媒体报道，近日，连云港的李女士买了5只螃蟹，45元/斤。回家后，李女士从螃蟹腿上拆下的皮筋竟有半斤重。普通的皮筋相较于螃蟹的重量来说根本算不上什么，但部分商家打起了歪主意，选择一种非常粗、吸水性好的特制皮筋。梳理媒体报道可以发现，买蟹时遭遇商家短斤少两早已屡见不鲜，类似事件每年都会发生。

有消费者曾调侃：“我走过最长的路，就是商家的套路。 ”这么一看，商家的套路还真不少：卖两块钱的大葱，大葱根部带着的泥土就值八毛钱；卖一斤海虾，塑料袋里的水竟然重达三两多；一些摊贩用被淘汰的不合规格杆秤或在电子秤上做手脚，借机压秤；一些餐厅频推新菜，表面上价格不变，其实是暗涨的花招，因为新菜定价没有参照，分量可以缩水……让人愤慨的是，商家的借口还很冠冕堂皇：如果不这样做，怎能化解成本上涨的压力？或许这些耍小聪明的做法会给他们带来短期利润，但不规范的市场行为又怎能赢得消费者的心？

监管严一点，猫腻就少一点。短斤少两的行为侵害了消费者的合法权益，违反了《消费者权益保护法》的规定：“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 ”面对被“潜规则”的螃蟹，如果相关部门能严格规定螃蟹捆绑物不得超过一定重量，且捆绑物不得有吸水性，或者要求商贩称完螃蟹后现场捆绑，就能有效解决短斤少两的问题，重塑市场公平。当然，要扭转不良风气，不能仅靠突击式的检查和整治，还要强化日常监管，建立长效管理机制。

较真多一点，欺骗就少一点。缺斤少两、变相涨价屡屡发生，也和消费者自身维权意识不强有很大关系。当买东西时遭遇到缺斤少两的情况，只有很少人会返回索赔、要求补足，大多数人往往因为价格相差不大，懒得向商家讨要说法，自认倒霉不了了之；还有人担心为了几块钱的事和商家争吵，显得有些小气、影响心情。正是这种“多一事不如少一事”的心理，不仅让消费者权益受到损害，助长了商家从消费者身上“揩油”的行为，也加大了主管部门的执法难度。事实上，多点“斤斤计较”的消费者不是坏事，如果遇到消费侵权时，大家都能较真儿，那么“消费陷阱”就不会一再上演。

营造平等公平、诚实信用的市场交易环境，需要商家“少点套路，多点真诚”，需要相关部门加强监管、完善服务，也需要消费者提高维权意识，多一点较真儿精神。又到了螃蟹上市季节，只有各方共同努力，遏制短斤少两现象，才能让消费者选购到称心如意的螃蟹产品。

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