定远行“三到位”助学子圆梦

本报讯 今年以来，定远农商银行多举措开展生源地信用助学贷款工作，“三到位”服务贫困学子。截至8月21日，全行已发放新增生源地信用助学贷款 276笔、金额205.03万元；其中：发放2016新录取大学生贷款58笔、金额46.8万元。生源地信用助学贷款总余额达2241.98万元。

业务培训到位。该行利用业务骨干现场培训和全员视频培训等方式加强操作流程学习，提高员工业务技能，确保服务质量不下降。宣传服务到位。基层各网点采取“进村、入户、到人”的服务方式，客户经理主动上门了解今年大学新生录取情况，及时将办理流程、材料发放到位，贷款扶持政策宣传到位。服务责任到位。贷款发放网点负责人为助学贷款服务第一责任人，设立专门窗口，指派业务骨干专人服务，限时办理。总行指派专人负责业务咨询指导，专人接受服务投诉，保证全行服务效率不下降。 （丁尔兵）

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