“天价”乱象要从根上整治

□新华社记者 强勇 王建威

哈尔滨“天价鱼”事件21日有了最新进展，经哈尔滨市松北区调查，认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件，涉事饭店被罚款50万元，吊销营业执照，并同步启动对相关责任人的问责程序。

近年来，国内旅游市场上各种“天价”乱象层出不穷。从东北“天价炕”，到三亚“天价海鲜”，从青岛“天价虾”到常州“百元粥”，不仅严重损害消费者权益，对我国旅游产业健康发展也造成不良影响。

当各种“天价”事件出现时，进行及时调查和果断处置固然必要，但其中教训绝不容忽视。此次哈尔滨“天价鱼”事件中，有关部门第一时间回应社会关切的态度值得肯定，但如果调查不扎实、回应失之于随意，就难以让人信服。

尤为重要的是，与事后调查和应急处置相比，加强旅游市场日常监管才是治本之道。面对“天价”乱象，监管部门应该主动作为。此次涉事的“北岸野生渔村”，证照与牌匾名称不符，把人工养殖鳇鱼当作野生鳇鱼售卖，恶意欺诈消费者。该店此前何以能够一直“安然无恙”？有关部门日常监管、发现和处理问题的机制到底出了什么问题？这都值得深刻反省。

国务院办公厅日前印发《关于加强旅游市场综合监管的通知》，部署改革创新旅游市场监管机制和加强旅游市场综合监管工作。通知强调要加快建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游市场综合监管机制，进一步解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题。各地相关部门应认真履职，从源头上重拳治乱，更好助力旅游经济转型升级，维护消费者权益和地方旅游品牌。

（据新华社2月21日电）

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