海螺沟有支群众纠查队

←督察员正在检查餐馆是否明码标价。

本报讯（戴巡 文/图）今年“十一”国庆黄金周期间，海螺沟所辖两个乡镇群众自发组织市场纠查队，对海螺沟整个旅游市场进行督查。

“海螺沟景区5A创建，我们最初是持怀疑态度的，对创建工作有抵触情绪，认为海螺沟景区不占天时地利人和，外部交通制约，对基础设施投入不足，我们缺乏自信。随着创建工作的深入推进，州委、州政府举全州之力支持海螺沟5A创建，景区管理局通过对干部群众的培训，群众对创建有了信心。景区管理局组织餐饮协会、住宿业协会成员多次到先进地区考察，组织A评专家对从业人员进行培训，近一步增强了群众对创建的认识。”参加督查的工作人员说。

纠查队主要督查垃圾清运情况，看环卫管理是否到位。自发组织的群众每天分三个组，每组负责不同的区域，首先督查环境卫生。检查垃圾场所清运垃圾情况，环卫工人对随时产生垃圾的处理情况，垃圾桶的干净程度，地面、墙角有无纸屑、果皮，对查出的环境卫生方面的问题，及时向环卫管理部门反映。在游客高峰时段，群众纠查队还主动帮助环卫工人捡垃圾。成都一位游客说：“我们看到景区在搞垃圾银行活动，准备来整几张免票的，哪知道垃圾都不好捡。”

纠查队还督查食品新鲜程度，看食品安全是否到位。纠查队每天对177户餐饮进行食品安全检查，查看购买的蔬菜是否新鲜，购买的成品是否在保质期，每天的食品是否留样，生熟产品存放是否分开，清洗是否按照规定做到一洗二清三消毒的方式操作，发现问题当场责令整改，拒不整改的及时反映到景区食品安全办公室和景区工商局，由职能部门负责处理。

督查住宿干净情况，看服务意识是否到位。对于住宿，纠查人员重点检查床上用品是否做到一客一换，窗台、卫生间的整洁程度，服务指南、游客须知落实情况，房间小食品的安全卫生情况，纠查队及时提醒商户严格按照5A创建标准来落实。

督查车辆停放情况，看交通管理是否到位。随着出行方式的改变，越来越多的自驾游涌入景区，如何规范管理成了难题。景区在增设停车场的基础上，在磨西镇街道右侧用白线划定增设了临时停车位。纠查队每天督查游客车辆是否停入停车场和停车位、车辆管理人员是否尽心尽责，发现问题及时要求车辆管理人员进行处理。五是督查明码标价情况，看物价管理是否到位。纠察队检查了所有从事旅游经营的商户，对工艺品、土特产、菜品的价格进行了督查，督查有无价格虚高、阴阳菜单、短斤缺两、同种商品不同价格等现象。看到这种情况，重庆游客由衷地说道：“以往我们到景区都担心遭敲诈，但是你们景区给我们不一样的感觉，消费真的不高，价格很合理公道”。

督查产品规范情况，看市场管理是否到位。纠察队每天检查临时摊点、餐饮、土特产、超市等经营户，看看是否存在店外店，商品是否乱堆放、有无围追兜售等现象，及时纠正。通过他们六查六看，做到了六个到位。景区环境卫生更加整洁、服务意识进一步增强、食品安全确保零事故、道路交通不拥堵、商品价格更合理、市场管理更有序，有力促进了黄金周旅游接待工作顺利推进。群众纠查队也成为了景区一道亮丽的风景线。

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