陵城镇计生办优质服务暖民心,陵城镇计生办优质服务暖民心

□通讯员 豆娜娜 报道

本报讯“真没想到现在计生办工作效率这么高，办一张流动人口婚育证明这么简单，和以前大不一样啦！”近日，陵城镇邓庄村流动育龄妇女刘倩倩格外高兴。

原来刘倩倩结婚后就去了北京打工，由于未在镇计生办办理新婚登记、流动人口证，也就从没享受过育龄妇女免费查体等政策，她这次是专程回来办理相关手续。该镇分管邓庄村的计生网长听完来由后，首先向该村妇女主任了解具体情况，核实后立即将她的婚育信息录入微机，工作人员随即登录流动人口管理平台，查看了身份证信息后就打印出了一张流动人口婚育证明，整个操作仅用了10分钟。“原来的流动人口证是一个小本，需要贴照片，流动育龄妇女查体时必须出具这个证，而现在只需要在网上核准信息就可以直接查体，既方便了群众也提高了效率。 ”该镇计生办主任杨崭新介绍说。

为更好地服务群众，今年以来，陵城镇计生办积极转变工作思路，创新工作机制，采取有力措施，使各项计生惠民服务走进基层、走近群众，让群众享受到优质、高效、便捷的计生服务。

变管理为服务。如今群众到该镇计生办办理相关手续时，都会遇到热情周到的工作人员，享受高效优质的贴心服务；在计生办楼道的墙壁上，生育证办理、流动人口证明办理、社会抚养费征收等操作流程具体而醒目，来访群众一目了然；在便民服务大厅的计生窗口，各种告知书、明白纸均在台前摆放好，方便群众快速了解，大厅门口设立了满意信箱，群众有什么疑惑可直接畅所欲言。同时，该镇每季度开展一次育龄妇女查体活动，全面掌握育龄妇女婚后、孕前、孕中、产后的详细情况；每月1日举办村妇女主任培训班，及时通过村级宣传栏将最新的计划生育政策传达到家家户户，并定期公开村内新婚、生育、独生子女费、奖励扶助发放等情况，让群众们心里明明白白。

变坐等为上门。该镇还将以往坐等群众前来办证的被动服务模式转变为主动上门服务模式，各村妇女主任通过深入走访计生家庭，将需要办理计生证件的群众一一记录，并约好时间，带着群众代理证件需要的相关材料交由片区计生网长或直接到计生办理，避免群众因不了解办事流程多跑冤枉路。之后，该镇计生办再通过现场交予计生干部转送等方式将计生证件亲自送到办理人手中。据了解，今年该镇已通过“送证到手”办理的证件包括《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》、生育证等共1200余份，极大地方便了群众。

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