上班岂能卖菜又打牌门卫：卖菜只因工资低，打牌更能看好门

散落一地的垃圾。■ 本报记者 刘梦娜

近日，记者接到市民热线称，雁城万和多层小区的物管员存在极不负责现象，业主意见很大。情况到底怎样？4月7日，记者赶到现场进行了解。

居民吐槽

A 卫生差：垃圾落叶散一地

“哎呦你看嘛，这些垃圾满地都是，哪里是经常打扫了的哦。”得知记者来意，居民李大爷告诉记者，他在小区居住了近5年，小区物管一拨不如一拨，他所在的楼道基本没有干净过，一般是他和几家住户看不下去了自己打扫，否则天一热楼道就会弥漫一股臭味，让人心烦。

“你看这里，这摊脏东西至少已经有10天了。”业主谭先生带着记者进入楼道内，指着一处已干了的污渍称，平时经过他都会留意是否清理，但遗憾的是至今依未被打扫。

记者留意到，院里多个草坪均散落着许多垃圾和落叶。随机进入几栋单元楼，扶手上几乎都蒙着灰尘，过道还散落着纸屑、烟头。

B 态度横：深夜开门“要价”高

“不给钱就不给人开门。”谭先生告诉记者，晚归的业主只要让门卫开门，必须给钱，如果业主不愿意给，门卫还会跟人吵。谭先生认为，小区业主都已交物管费，门卫不该再额外收取费用。并且，门卫收费让外面车辆进入小区停放，却导致部分业主只能将车停放在街道旁。“我一般晚上就只骑自行车，不然回来晚了车位都没有。”

谭先生的说法得到了小区多位居民证实，李大爷介绍，门卫甚至在门口挂上了夜晚开门收费标准，由最初的1元涨至了现在的5元，并且门卫声称收费标准已通过物管公司的同意。

C 管理松：卖菜打牌不称职

“白天那个女的（清洁工）都在卖菜，下午两口子就在门口那打牌，管了啥子事哦。”提及小区物管，一位不愿透露姓名的居民告诉记者，清洁工和门卫是夫妻，上班时间不仅在小区外摆摊卖菜，还会坐在门口打牌，十分不称职。“小区自行车经常掉，白天停放在车库的电瓶车都被偷了，你说（小偷）有好凶。”

严女士告诉记者，小区门卫拒绝代收包裹，这让白天在外上班的她十分苦恼。“很麻烦啊，平时我不在家，快递来了他接都不接，人家也不可能一直等到噻。”

“不负责任啊，每次都是天黑了很久才开路灯，黑黢黢的看都看不到。”谭先生介绍，每天路灯仅亮1个多小时就会熄灭，而小区内老人居多，虽然目前未发生摔倒情况，但长此以往将是不小隐患。

相关回应

A 门卫称：沟通不善存误会

记者在小区车库找到清洁工及门卫，得知来意后，夫妻二人也纷纷向记者诉苦。门卫认为，冬季天寒，每次业主晚上12点后回来他都得起床开门，十分容易生病，并坚称从未收过5元开门费，仅针对外来人员及车辆才收取2元的费用，而小区内居民则一直是免费开门，只有主动给的才会收取。至于门口贴的收费细则，那是他自行张贴，用于“震慑”晚归业主，并未真正执行。“还是和业主沟通得不够，所以才会出现这种误解。”

至于拒收包裹一事，门卫认为这不在他的管理范围内，而此前一位业主包裹遗失让他担责则让他不愿再管。不过，他表示，如果业主提前告知，他也可以代为签收保管。

“有些业主不自觉，才打扫完转身他就弄脏了。”清洁工介绍，小区内共有12个单元，她每天要打扫3个单元，而打扫时间在晚上，因此很多人并不知情。

对于上班时间卖菜及打牌一事，清洁工大方承认。她告诉记者，她与丈夫的工资加起来一个月才1300余元，生活得不到保障，因此才萌生卖菜的想法。至于在小区门口打牌，她则坚称坐在小区门口能更好地看守，在门卫室内反而效果不好，并强调打牌时也会注意小区安全，不算失职。

B 物业说：物管费太低是根本原因

4月9日，记者找到中胜物业管理有限公司，业务经理李先生表示，此前也曾听闻业主投诉万和嘉苑多层小区物管的事，归根究底主要还是小区物管费用过低所致。李先生告诉记者，该小区的物管费为0.28元/平方米，比市物价局给出的0.4元/平方米低了许多，这是导致服务水平得不到提高的根本原因。并且，小区内部分业主素质较低，随地扔垃圾时有发生，这导致小区卫生受到影响。

不过，李先生表示，针对业主反映的门卫上班时间打牌问题，公司已出面进行教育，要求其必须严格保障门卫的基本工作正常进行，至于清洁员“失职”一事，他则认为她是公司请的小时工，除工作时间外，一切时间均可自由支配，对于其卖菜一事，公司不能进行干涉。“我们要求她一周至少清洁一次，将小区所有楼梯及坝子打扫干净。”李先生承诺，公司会定期前去检查，监督工作完成。

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