春节长假旅游投诉、不文明事例“双降”

据新华社北京２月２４日电（记者 钱春弦）２０１５年春节长假２４日结束。初步监测显示，长假七天，旅游投诉量、不文明事例报道量“双降”。

国家旅游局２４日晚发布《关于２０１５年春节旅游情况的报告》称，春节期间，全国旅游市场秩序良好，受理投诉数量明显下降；安全形势稳定，未接到重大安全事故报告。２月１７日１２时至２月２４日１７时，国家旅游局共接到咨询、投诉１２８件，同比下降６０．５％。

据悉，春节旅游热点地区市场秩序好转。海南省三亚市各旅行社、旅游景区（点）、星级旅游饭店、旅游购物等旅游企业，依法经营意识增强，没有出现借机涨价、不执行政府定价和政府指导价等违法违规行为，游客满意度提升。黑龙江省部分地区节中遭遇降雪天气，各相关部门加大协调力度，及时发布天气提示，引导游客调整行程，无因降雪出现游客滞留及重大事故。

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