远不只一封感谢信的事

（紧接第一版） “四步工作法”，即通过“讲、送、解、办”四大步骤，全心全意多方服务群众和基层组织。讲，即讲政策，道政于民。镇、村党员、干部下村入户，到市重点工程拆迁工作难度大的高华强村、龙凤村宣传国家拆迁安置政策，为群众释疑解惑。经过耐心细致、苦口婆心的工作和周到体贴的服务，近期内在重点拆迁区成功拆迁了一批住户。在进行工作难度大的秸秆禁烧工作中，更是上门讲、巡逻讲、反复讲，使广大干部群众对相关政策家喻户晓，由反感到理解、支持配合该项工作，使人口达2.6万多人，地形复杂，禁烧面积达3万多亩的双东全镇，没有发生一起焚烧秸秆的违规事件。二是“送”，即送点子，促进村组发展。镇上通过了解各村（居）现状，发展差距和分析条件优劣，帮助理清发展思路，明确发展路径，送上发展建议。针对钱音村特色花生种植尝到甜头，需进一步扩大优势、形成规模效益的现状，建议帮助其引进新品种、优化产品品质，并促进机械化种植，降低生产成本，助农增收；对拥有水果专家大院、各类水果种植面积已达700多亩的翻身村，则送上建议发展生态观光农业的金点子。此外，对龙洞、八佛、龙凤等村，相继送上了因地制宜、扬长避短发展经济、增收富民的好点子、好建议。三是破解难题、普惠民生。仅驻村干部便下村入户400多人次，通过会议、座谈、登门拜访等多种渠道收集群众困难问题和利益诉求200多个（条），由镇、村干部分工包干、限时答复或办结。翻身村的6、11、12组三个组通往镇上的400多米斗渠垮塌，大春生产将受影响，村民十分着急，镇上迅速安排修复，只用7天便全线修通，大春泡田如期进行，村民们十分感激。第四步“办”，即办实事、顺民心。镇党委、政府着力清理在建工程项目，抓质量、促进度，确保各项工程又好又快完工，早日为群众生产生活服务。镇上积极联系交通、国土等部门，使芦德路D段现已基本完工，通行后将结束场镇拥堵局面，实现广大群众期盼多年的一个心愿。

“四步”工作法步步走进群众心里、步步缩短了党群干群距离。双东镇又进一步推出“五个服务”搭建服务平台，让群众更方便、更受益：“一站服务”高效率。他们在东美等5个区级党建示范村和服务型党组织设立政务服务、党务服务、咨询服务等5大服务窗口共10余项业务，建立完善以镇便民服务中心为主导、村（居）便民服务站点为纽带的镇、村两级便民服务网络体系，对群众办理事项实行一体化办公、一站式服务，极大地方便了群众，大家高兴得奔走相告、有口皆碑。二是“阳光服务”暖民心。镇党政通过制定政务公开、服务承诺、首问责任、限时办结、集中办理、责任追究、效率考评等七项制度，使服务流程公开透明，接受群众监督，把政务阳光洒满群众心田。三是“代办服务”解民忧。他们明确各村（居）干部为兼职代办员，负责收集群众需要办理的事项，统一交由镇各部门集中办理，大大简化了办事流程，缩短了办事时限，提高了办事效率，极大地方便了办事群众，大大提升了群众的满意度；他们还要求驻村领导和一般干部参与到代办中来，定期办理群众需到镇上办理且较为集中的社保、征地拆迁区域人员户籍变更等事项，截至今年6月，全镇村一级为群众代办事项2000余件，镇级代办达8600多件，群众受益面广及千家万户。四是“上门服务”送温暖。镇上成立了17个驻村工作组，每个组每周下村入户走访不少于两天，重点了解群众办事需求和所思所盼，并就镇机关工作作风和干部办事效率收集意见、征求建议。五是“延伸服务”全覆盖。针对撤乡并镇形成的通江场镇离镇便民中心远、而群众聚居点集中的现状，专门设立通江片区便民服务代办点，逢场天由镇党政领导轮流带队，组织机关便民服务中心工作人员到代办点现场办公，有效解决了该片区群众办事路途远、花费时间长的难题，片区群众无不交口称赞。

双东与农村不少地方一样，还有这样一个特殊的社会群体：因病致贫或返贫的困难群众。虽说现在有了医保，但在大病重病面前，医保的作用仍显得有限。为此，镇党委特别牵挂这部分困难群众，要求镇便民服务中心一定要视他们为亲人，设身处地为他们争取政策帮扶。镇便民服务中心的同志不怕麻烦，多跑路，多费口舌，多做工作多管齐下，今年上半年，为一批困难群众争取到民政医疗救助款19.1万元，为因病致贫的家庭送上了雪中炭、旱时雨。东美村八组身患鼻咽癌的李兵，为治病已欠债10余万元，镇便民服务中心通过努力，今年已为他家争取到民政医疗救助资金万余元，在一定程度上帮他家解了燃眉之急。

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