倾注真情办实事尽心尽力解民忧 ——马尔康县公安局党的群众路线教育实践活动掠影

■刘勇 魏银鸿 周志燕

在党的群众路线教育实践活动中，马尔康县公安局始终以解决群众的实际问题和客观困难为出发点，从小处着眼，以民意诉求为导向，以“解万家忧、办万家事”为工作目标，最大努力地服务群众。

镜头一：脚上沾有多少泥，心中就有多少情

“脚上沾有多少泥，心中就有多少情”。马尔康县公安局在秉承党的群众路线优良作风的同时，要求每一名民警把脚跟扎在田间地头，心放在村寨百姓身上，倾听民情在一线、倾情服务在一线、倾力发展在一线。

该局党委成员走出办公室，到联系乡镇、到春耕田间、到高山牧场，问管理需求、问治安状况、问工作状态，深入了解社情民意，听呼声听诉求。城区警务室民警针对城区机关单位多、上班时间进入家庭走访困难的实际，采取错时工作法，上班抓业务、下班进楼栋，深入小区、住户家中倾听意见，社区警务模式的“民情日记”由此产生。脚木足派出所全面推行多为群众延长办事时间，多为群众前期宣传服务，多为村委会出谋划策；党坝派出所所长、民警上高山、进村寨为辖区群众办理二代居民身份证、换发户口簿；沙尔、龙尔甲、大藏派出所打破区域界线开展巡山护牧；交警大队以“压事故，保畅通”为目标，将警力投放到路面，上国道、到省道、进村道，全面开展道路交通安全教育。

镜头二：尽最大努力服务群众

“阿爸，你的医疗本终于办下来了!”十多岁的三郎斯基高兴地跑回家，把一本特殊门诊医疗本递到了父亲班玛的手中。卓克基镇西索村村民班玛拿着医疗本流下了激动的泪水。原来，班玛两年前因脑溢血瘫痪，花光了所有积蓄，妻子为照顾他的起居不能外出打工，班玛每月还需上千元的医疗费。因对国家政策了解不深，错过了办理特殊门诊的有效时限。

卓克基派出所民警了解情况后，主动结成帮扶对子，多次到民政、卫生、医院等部门积极为其争取医疗救助，经多方努力，相关部门核实情况后办理了特殊门诊医疗，解决了班玛一家的后顾之忧。

“警察同志，快点帮我找一下娃娃!”3月23日上午，雪某夫妇一脸焦急地来到城关派出所报案，称2岁多的儿子在三家寨附近走失。值班民警在了解走失儿童体貌特征后，迅即通知街面执勤民警并通报邻县公安机关。社区民警、巡逻民警四处走访，多方打听，经过4个多小时的努力，终于将走失儿童找回并安全送到雪某夫妇身边。

前不久，沙尔宗乡有两名村民因修建房屋产生矛盾。派出所民警得知此事后，当即把双方找到一起以情晓理、耐心劝说，终使两家握手言和。两户村民感慨地说：“多亏了警察帮我们调解，只有千年的邻居、没有千年的冤仇，万事都能调和。”

为民贵在真心，好事贵在实干。这正是马尔康县公安局在解民忧中的真实体会。

镜头三：上门服务惠及民生

一位到出入境管理大队办理港澳通行证的阿姨满意地说：“我终于可以按时登上飞机去香港看女儿了，谢谢你们。”精简行政审批环节、优化行政审批流程，是马尔康县公安局加强社会管理，创新社会治理的重要举措，出入境管理大队、交警大队和办证中心全面推行“加班延时服务”、“电话预约服务”、“主动上门服务”，进一步升华和谐警民关系。

该县11乡3镇派出所把老百姓的事当成自己的事来办。日部、党坝派出所克服辖区山高路陡、交通不便等困难，所长、教导员背扛指纹采录机、照相机、电脑等二代证办理设备，爬高山穿树林，深入到偏远村寨为孤寡老人、残疾人员和困难户采集户口信息、办理居民身份证，换发户口簿。派出所制作发放印有民警姓名、联系号码和报警电话等内容的警民联系卡。截至目前，发放警民联系卡15000余份。

镜头四：打击犯罪保一方平安

社会看公安，关键看破案。位于松岗镇哈飘村的四川养麝研究所马尔康养獐场6只林麝(国家一级保护动物)被盗，涉案金额达15万余元。马尔康县公安局接案后庚即成立专案组，开展现场勘查、调查取证工作，仅用48小时就破获了该案，抓获犯罪嫌疑人3名，并远赴山西将6只被盗林麝追回。马尔康养獐场将“神圣使命，一方平安”、“英勇威武、破案神速”的两面锦旗和感谢信送到了马尔康县公安局，感谢民警迅速破案及时挽回经济损失。

一直以来，马尔康县公安局以“黄赌毒”专项治理、打击盗抢机动车违法犯罪和命案防范工作为抓手，推行包片、挂案、定人、限时侦办工作机制，片区与片区联动、部门与警种对接、人民群众主动参与，整治了一批治安乱点。开年来，该局共破获案件21起，抓获犯罪嫌疑人17人，为人民群众换回经济损失27.2万元，马尔康地区人民群众安全感和满意度大幅攀升。

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