让“不托人照样办事”回归常识

□王■烽

据中国之声《新闻纵横》报道，近日，山西太原一车管所宣传牌上的一句承诺“不托人，照样办事”引起舆论的关注与热议。据悉，这句宣传语出自太原市公安局交警支队车辆管理所二分所大门前的水泥宣传牌。宣传牌巨大醒目，是车管所前面最引人注目的建筑物。  

按理说，作为公共管理部门，“不托人，照样办事”本应是权力操守和“底线道德”的常规体现。然而，在行政伦理缺失、制度约束阙如的当下中国社会，它却成了高姿态的“宣传口号”，这不能不令人喟叹唏嘘。更要命的是，即使是这样的“低层次承诺”，在舆论场上遭遇的多还是质疑、猜测、吐槽，看看相关跟帖评论，“怎么可能”、“此地无银300两”之类的话语俯拾皆是，却鲜见褒扬肯定的。相比“不托人，照样办事”的承诺本身，网友留言所折射出来的公共情绪同样值得关注。

平心而论，之所以会有所谓“习惯性质疑”，原因并非都出在网友身上。看看全国，目力所及之处，从花钱买分到托关系消除违章记录，“托人才能办事”几乎成了车辆管理领域的“潜规则”，而且在别的诸多领域也呈现类似泛滥之势。这时候，太原车管所二分所能否遗世独立，成为“一方净土”着实需要打上一个问号。更何况，太原公安交通系统原本不是什么“世外桃源”，震动一时、被称为“山西王立军”的太原市公安局原局长李亚力案子尚未成埃落定，不法之徒还没全部揪出伏法，其治下的车管所是否真能如宣传牌所说，兑现“不托人，照样办事”的承诺，公众的确没有多大信心。

不过，从另外一个角度看，严峻的现实倒也恰恰是太原车管部门践行承诺、推进改革的绝佳时机，而舆论的高度关注又为其排除阻力添加了必要的民意动力。要做的是将口号化为行动，落实到日常工作中来。毕竟，单有“不托人，照样办事”的标语是不够的，提出一个又空又高的目标很容易，难的是脚踏实地、一桩一件的去践行这个目标，积跬步以至千里。但也惟有如此，方能逐步、切实地改进公共管理部门工作作风，消除公众由于过往经验所积累形成的，对于公权力“标榜即撒谎”的刻板印象，以及对官方宣传的“习惯性质疑”。

而对于广大网友来说，保持质疑精神固然可贵，但面对“不托人就无法办事”这一社会顽疾的日渐肿大、扩散，不妨暂且收敛批判的锋芒，以积极的善意，给予主动承诺“不托人，照样办事”的太原车管部门一次机会，“听其言、观其行”，并认真做好监督、反馈工作。这样，不仅有利于减少改革的内部阻力，避免“亲者痛、仇者快”的舆论误伤；同时，对于涵养公众自身的理性精神亦大有裨益。

从这个意义上讲，让“不托人，照样办事”从口号回归现实、成为常识，既是车管部门也是广大公众对时代、对国家，共同的、义不容辞的责任。

（据12月30日红网）

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