养老院护工不好当,养老院护工不好当

在外人看来，养老院的生活缓慢而波澜不惊，但当记者深入其中，却看见一座充满困惑的城。

如果你已年迈耳聋，又因此变得口齿不清，导致旁人不愿与你沟通，那么，世界于你而言，会不会变为一座孤岛？如果你因病卧床，失去了生活的自理能力，每天需要由别人来照顾饮食起居，那么，生命于你而言，会不会化作一种不堪忍受的沉重？如果你经历了相携多年的老伴儿离世，又因子女无暇陪伴而倍感孤独，那么，岁月于你而言，会不会成为一个无比冗长的过程？

2012年4月，记者以义工身份，在上海中心城区一家化名为 “白云养老院”的养老机构中，义务劳动近半月，近距离观察养老院生态。

生态圈

张老师的大儿子是一名企业家。据张老师说，由于儿子一家三口经常天南海北地旅游，不方便时刻照顾她，在征得她同意之后，将她送进了白云养老院。在来这里以前，张老师的儿子去看过好几家养老院，但数这里条件最好。当记者问及他是否愿意来这里养老时，张老师的情绪一下子显得很激动：“我自己想来的，来这里比家里好，有人照顾，吃的也好，在家里他们都忙，又没时间陪我说话的啦……”

这家养老院里居住的老人大多耳朵不好，或患有其他疾病，事实上，张老师根本找不到人聊天。指着院子里长凳上的几个人，张老师一一向记者细数：“那个拿拐棍的老头子，有精神病的，经常爱骂人，有时候还动手咧！还有那个戴帽子的老太，老年痴呆，你跟她讲话，她听不懂的……”

一位50岁左右的护理员，悄悄告诉记者：“养老院里一直有个很奇怪的现象，一些居住在养老院中的老人，即便是同在一个屋檐下的几个室友，互相之间也很少交流，但他们几乎无一例外地喜欢年轻人，即便是一些口齿不清、双耳失聪的老人，也喜欢与年轻人聊天，尽管沟通困难，老人们还是喜欢在比比划划的手势里，对着素不相识的年轻人开心地笑，因此，大学生志愿者在养老院里格外受到欢迎。 ”

在外人看来，养老院里的生活是如此缓慢，且又如一潭死水般波澜不兴。而事实上，这里却也会出现紧急情况。

养老院的一位医务人员告诉记者，很多时候，老年人突发疾病，养老院不具备相关的医疗抢救措施，只能尽快通知家属，来将老人送往医院。但通常情况下，由于耽误了最佳抢救时间，老人在养老院里猝死的例子不胜枚举。

“特殊”问题

在与记者的交谈中，浦东新区高桥镇幸福、吉祥、如意敬老院院长凌芳表示，很多人认为，养老院只是照顾老人的日常生活起居，其实不然。很多来到养老院的老人，由于种种原因，心理上会产生很多问题。很多老人由于身受疾病折磨，或不想拖累儿女等原因，甚至会萌生轻生的念头。

此种情况如不及时发现苗头并加以制止，很可能造成无法挽回的后果，这就要求养老院的工作人员在完成照顾老人日常起居的同时，注意观察老人的心情变化，主动与老人多做沟通，根据老人的具体情况，排解老人心中的负面情绪。

老人也有老人的 “特殊”问题。老李只有50多岁，个头不高且双颊瘦削。在白云养老院里，他是一个时常被人暗地里议论的对象。老李是个“光棍”，终身未娶。因为身体不好提前退休，原来的单位考虑到其无人照顾，便以单位的名义将他送到了这家养老院。

每个月，老李之前任职的单位会将老李的退休金打进养老院的账户，作为老李的养老费用，结余部分则由院长返还给老李本人。老李每次工资到手后，就会从养老院溜出去，彻夜不归。在生活节奏缓慢的养老院里，这样的事情很容易成为大家打发时间的谈资。

一般来讲，对于院里因各种原因而独立行为能力受损的老年人，养老院里是不允许其独自外出的。而像老李这类可以独自外出且年纪较轻的入住者，院方没有理由限制其人身自由，如果老李要求出去逛逛，门卫也不得不放行。门卫大叔也向记者表示，养老院里，类似这样的事情很正常，还有的老年人在这里“黄昏恋”。

护工不好当

早上6点，白云养老院里与老人同住的护理员们已经陆陆续续起床、洗漱，之后，他们开始为一些需要“特护”的卧床老人擦身。柳阿姨是一名一个月前刚刚来到这里的护理员，之前她一直在安徽老家种地。早起的柳阿姨似乎并无困意，她称自己在老家早起惯了，不像现在的年轻人，每天要睡到中午才起。

午饭时间，柳阿姨拿了一个盛了饭菜的碗，到旁边的搅拌机处将碗里的饭菜一股脑儿倒入其中，打成糊状。 “有的特护老人没牙了，天天就这么吃饭，我一会儿就去喂饭了。碰上实在连咽都不会咽的，就跟他们家属商量，找医生来安个鼻饲管，直接用针管往里推……”

柳阿姨并没有接受过由政府相关部门组织的护工培训课程，按照政府统一规定，各养老院的护理人员都要接受相关部门培训、考试，才能持证上岗。“上个月这里好像有两名护工被送去上课培训了，不过这里大多数人都没考证，干这活儿，还用拿什么证啊！ ”

据了解，白云养老院目前共有床位120张，入住老人约80人，房间按照单人间、二人间、三人间和六人间划分，收费标准也有所不同，柳阿姨负责其中两个二人间和一个六人间共十位老人的护理工作。

其中一位104岁的老太，为完全丧失生活能力的特护老人。柳阿姨告诉记者，按照需要照顾老人的等级，每位护理员分到的护理人数也不尽相同。如分到的特护老人较少，那么需要护理的老人总数就会相对较多，最多的就是像自己这样，一个人负责十位老人的护理工作。

院长凌芳告诉记者，很多来应聘养老院护工的人员，本身受教育水平极低，有的根本不识字，自然也不可能通过考试，领证上岗。而由于养老护工行业低廉的收入和较低的社会地位，很多具有一定素质的人也不愿从事此行业。 “目前养老院的护理人员普遍年龄均在50岁上下，新一代的年轻人不愿从事此行业。按这样的情况发展下去，估计5年或10年以后，养老院工作人员就会出现断档。 ”（应采访对象要求，本文中老年人姓名均为化名） 王若翰

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