怡然在纯销售额的题目下只列有销售产品的名称今年与去

□怡然

在“纯销售额”的题目下，只列有销售产品的名称、今年与去年的销售额对比以及增长率——这在我们看来完全是一个业务报表，却竟是美国一家医疗器械公司的“年终总结”。近日网上晒出了这份来自大洋彼岸的“另类总结”，令网友眼界大开。而将其与中国销售人员的“年终总结”两相对照，更是“相映成趣”。

毋庸讳言，这些年一些单位的“年终总结”早就异化为形式主义的官样文字了。恰如一位学者对眼下的文风所概括的那样，这些“年终总结”里充斥着“正确的废话”（挑不出毛病也抓不住把柄而又毫无意义的话），“漂亮的空话”（毫无实际意义的话，原则来原则去不着实调的话，说多说少一个样、说与不说一个样的话），“严谨的套话”（长期以来形成固定套路的语言模式），“违心的假话”（明知是假却要默认为真，腹诽、装傻或许可以，但绝对不能点破），等等。

更何况，大家都心知肚明、心照不宣的“官样文字”，交上去之后又会有几个人去读？不仅现管领导或更上级的领导无暇也无兴趣翻阅，即便“总结者”自己，码字、交差后也不会再去瞄一眼。个别人，甚至将其储存在U盘里，明年再调出来“复制”“粘贴”一下，稍作修改，再次充当“总结”交卷。

如此形式主义的玩意究竟何用，天晓得！唯一获利的，大概就是以捉刀代笔挣钱的“枪手”了。

与其这样自欺欺人，莫如改换一下方式。

一位旅居法国多年的老同学，供职于一家大公司。我和他曾聊起过年终总结与考核的事。他说，在法国的公司里也有总结也有考核，但无需动笔，只要动脑动口。临近年尾，每个员工都会被顶头上司召见一次，具体说来，就是关起门来促膝谈心。上司把一年来对你的工作评价当面道来，而你则可以赞同，也可以补充、反驳，在此基础上尽情地交流、沟通、协商，甚至吵架，在双方的观点取得最大“公约数”后，当场确定你的考核等级。彼此间坦诚互动，透明度极高，而出了门可将矛盾抛掷，心情舒畅，皆大欢喜。

当然，完全将美式或法式的另类“年终总结”拿来照用，显然会水土不服，但为讲求实效，回归“总结”的本旨，其思路和方法却有借鉴意义。  

（据12月14日《新民晚报》）

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