双十一苏宁重磅推出“随时”服务产品 随时百亿补贴

10月21日，“2019苏宁易购双十一全民嘉年华”发布会在北京以“场景引力”为主题，首度揭晓苏宁十年全场景布局。苏宁易购总裁侯恩龙表示，过去十年，苏宁始终致力围绕用户需求的场景深耕。现场，苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕发布苏宁场景零售的解决方案——1小时场景生活圈，“苏宁将以双十一为起点，推动实践省时、省力、省钱、省心的体验革命。”

首次公开10年布局逻辑：场景零售

如今，苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店已成为苏宁最重要的场景互联网门户。具体到垂直服务领域：在综合购物场景，苏宁有苏宁易购官方旗舰店（猫宁电商）；在社交电商领域，有苏宁拼购；百货购物层面，有苏宁易购PLAZA（万达百货）；家电3C消费，有苏宁易购电器店和日本LAOX；家居家用消费，有Hygge、苏宁极物等；在内容服务方面，PP体育无论版权数量还是赛事直播运营，都属于国内第一平台；此外，还有PP视频、龙珠直播、当贝市场等系列内容场景。

“不管是自营还是收购，我们一直深耕场景布局，坚持从用户的需求出发，心无旁骛回归零售的本质，这是25万苏宁人矢志不渝的坚持。”侯恩龙说。

1小时场景生活圈：

随时到你，随时百亿补贴，随时全场景贵就赔

依托300个城市社区覆盖，超10000家门店仓+前置仓布局，苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生活家电、手机数码等多品类拓展，并承诺1公里30分钟送货到家。范春燕强调，针对“随时”的商品，苏宁联合厂商推出百亿补贴计划。

省钱方面，“苏宁更推出了‘全场景贵就赔’，无论是在社区周边的苏宁小店，还是苏宁其他任何场景购物，消费者都可享受就近补差、退款。”范春燕说，“省力指的是苏宁将现有服务品牌‘生活帮’进行了全场景化、1小时化升级。”省心方面，苏宁以双十一为起点，推出了场景会员升级计划。

作为新成员，家乐福也将首次全面参与到此次场景双十一中来。双十一期间，使用苏宁支付，享受分类折扣，叠加五折。在会员专享价和会员专区方面，双方会员权益打通，苏宁易购PLAZA、苏宁易购电器店还将与家乐福实现联动返券。

“场景”定义双十一：瓜分20亿福利，万店支付立减

范春燕介绍，此次双十一，苏宁通过苏宁小店、苏宁广场、苏宁门店的社区流量、消费流量，和PP体育、PP视频的赛事和娱乐流量，以及引入2万家涵盖餐饮、出行、社交、金融等领域的商户，构建超级流量池。

在玩法方面，苏宁推出了“全场景玩法瓜分红包”，无论是线上的苏宁易购、PP体育、苏宁金融，还是线下的苏宁小店、家乐福、苏宁广场，用户每一次点击、打卡，每一笔购买都可获得升级红包和奖品码。

“另一个玩法是‘全场景万店支付立减’，横跨合作商户、广场商户、华住滴滴、银行支付领域，消费者只要看到苏宁线下的玩法二维码，即可扫码领取红包。”范春燕说。陶伟

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