造物为荣:从社会刚需到精神信仰

《工匠之国:日本制造如何走向卓越》[日]北康利著中信出版集团□禾刀

作为一部打捞日本工匠精神的读物,本书从日本职人历史发展、培养制度、文化信仰、技术传承等方面的深刻讲述,到12位现代“匠人”与12种古老而不朽的手工艺的详尽介绍,为读者呈现出一个严格与欢乐同在、传统与现代并存的职人世界。

日本职人文化“保持着相对稳定的状态”的源头应自江户时代。江户时期的日本职人主要有三大特点。一是“宽永元年(1624),在德川政权日益巩固之际,为营造日光东照宫,集中了全国大量的职人”。权力顶层的需求往往伴随着严苛的质量惩戒机制,全世界的宫廷建设莫不如此,职人无不是提着脑袋使出吃奶的看家本领,精益求精；二是频繁的重建,刺激了社会对职人的旺盛需求。日本房屋普遍采用木质结构,防火能力差,加之日本位于地震多发带,所以受火灾和地震损毁等原因,重建对职人有着大量刚性需求,职人从中自然会得到大量锻炼机会；三是职人扎堆产生的聚合效应。当大量职人聚集在一起时,不管是否愿意,竞争必然愈趋激烈,倒逼职人技术不断进步乃顺理成章。

职人从事社会工作的门槛很高,所有职人必须从师傅那里取得“鉴札”。并不是每一个人都可以成为职人,常常先得师傅“面试”,然后经过长达数年的耳提面命和严格考核。职人之所以能够忍受物质上的低回报,主要是因精神层面得到权力的认可。“鉴札”就像是职人从事社会工作的一张极为特别的“驾驶证”。发放鉴札的要求越严,历经数度寒暑终于“出师”的职人便越有成就感,加之“幕府时代以来,(地方)曾经数度发出无鉴札者不得被雇佣的公告”,这既是对职人的严格要求,同时也寓意权力对职人社会地位的认可,自然会进一步推高职人的成就感。当精神激励远甚于物质激励,“造物为荣”自然蔚成风气,至而化为社会惯性认知。

本书介绍了日本12种古老的手工艺,每个行业都具有不可比拟的特色。日本对传统手工艺和职人的鼓励主要依托“人间国宝”和“现代民匠”制度,前者倾向于对传统手工艺的保护与推广,一旦被认定,常常会得到政府一定资金援助。后者侧重于职人本体的精神表彰。

虽然日本职人精神可上溯至江户时代,但有段时间,日本制造里却难以寻觅职人精神痕迹。二战后,百废待兴的日本急欲振兴工业,无奈产品质量堪忧,一度成了劣质的代名词。令人费解的是,本书对此段历史并未认真挖掘,不知是否因为改变这一现状的不是日本人,而是著名的质量管理大师、来自美国的戴明博士。

就是这个被业界称为美国“弃儿”的戴明博士,其推出的“质量管理十四法”,以及“戴明环”,帮助日本产品质量打了翻身仗。在戴明的带动下,日本企业创造了全面质量控制(TQC)等为国外企业争相学习推广的质量管理新法,涌现了石川馨、田口玄一等一批享誉世界的著名质量管理专家。

职人在日本的推崇离不开制度推手。一方面他们“仿效德国‘我的明星’制度”,制定了涉及金属、机械、电子、建筑、园艺、裁剪等多个方面的国家技能检查测定制度,让职人技艺标准显性化刚性化；另一方面大力开展评比“日本造物大奖”和“有活力的300家中小企业”活动,既“表彰那些对工作产生重大促进作用的团体或个人的发明”,也奖励那些“秉承了江户时代以来的‘造物’精神的传统企业”。

沐浴在这样浓厚的“造物为荣”文化气息中,日本逐渐形成了以敬业著称的“职人气质”。有调查表明“日本职员的努力是常人的一倍以上”,日本职员的敬业度在世界上也名列前茅。

日本职人“造物为荣”理念,已从江户时代的社会刚需升华到今天的精神信仰,这不是简单的时间积累,而是日本在岁月长河中对职人持之以恒推崇结晶而成的传统文化。从这层意义上讲,树立工匠精神,只有始终如一,深耕不辍,才能水滴穿石。

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