在线旅游平台途牛日前宣布:2018年将从建立国内自营地接服务网络“随往旅业”、搭建目的地频道、发力“枢纽联运+干线+目的地服务”模式、拓展海外直营地接服务网络、提供全球旅拍服务等几大维度,全面拓展目的地服务网络。
据悉,途牛自2016年开始建设和布局自营地接社,截至目前其线下自营门市数量达到220家,覆盖420个出发城市,全球范围内合作的供应商超过1.65万家,累计服务出游人次超过8640万,客户满意度达到93%。目前,途牛将通过建设国内自营地接“随往旅业”,有效解决客户出游中的导游服务、酒店、行程安排、交通、餐饮等痛点;预计到今年底,随往地接社将覆盖国内主要区域性目的地,总数达到30家。完成国内目的地服务网络建设后,随往预计年接待人次将达100万,客户综合满意度将达到98%,随往旅业将成为国内最大的目的地接待服务商之一。
此外,在全面拓展目的地服务网络的规划下,途牛表示:未来3年将在全球30个目的地招募“合伙人”,分别从业务拓展、会员客户共享、服务网络构建、供应链共享、技术支持、资本合作等,打造海外目的地采购、销售、服务体系,重点覆盖日本、东南亚、美国、澳新等热门旅游目的地。
本报记者 王晓鸥
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