15元盒饭“断供”怎能悄悄执行

街谈 

刘 鹏

近日多名网友爆料称，乘坐高铁在饭点购买元盒饭时，被餐车服务员告知此前“不断供”的元盒饭“卖光了”。对此，1月日晚，记者以旅客身份致电客服热线获悉，“列车上可以卖元套餐，也可以不卖，且元套餐售完即止，中途不再补给”；“此前元盒饭不断供要求从年1月1日起已经不再执行”。

（相关新闻详见今日本报A版）按照此前年1月1日开始实行的《铁路旅客运输服务质量规范》要求，铁路客运方面，要做到“2元预包装饮用水和元盒饭不断供”。

没想到进入年，这个规矩竟然变了。为此，铁路总公司运输局营运部副主任黄欣作了相关回应，意思基本上是：《铁路旅客运输服务质量规范》进行了修订，增加了一些新内容，饮食种类也有所增加，虽然不保证元盒饭不断供了，但提供了更多其他选择，甚至还有元以下的饺子、包子、面包等各种餐食供应。

没有了元盒饭，虽然又增加了更便宜的饮食供应，但份量足吗？能吃饱吗？如果一份盒饭元吃饱，换吃面包需要2个，一个元，或者吃饺子需要个，一个1元，这样下来的话，旅客照样需要多花钱！同时，更便宜的面包、饺子等，是否保证不断供？

再说，《铁路旅客运输服务质量规范》修订修改，“元盒饭不断供”要求取消等，这么重要的事情，为何事前毫无信息公布，甚至连个通知都没有？如果不是旅客爆料，不是记者暗访，铁路部门还要瞒多久？

“元盒饭不断供”被视为是旅客福利，如今，这项福利取消了，以其他更有利、更大的福利取代，这不是不可以，但不能悄悄地取消吧！公共服务信息公开工作，已经是公共服务部门的基本工作要求。最起码，也下发一个通知通告，让旅客知晓吧！

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