寺前镇“星级”服务情暖计生

“以人为本，服务至上。”这是寺前镇始终坚持的计生工作理念。多年来，该镇紧扣这种工作理念，积极创新管理模式，全面推行“村为主”的计生工作机制，优化服务措施，拓展服务范围，突出服务特色，着力将“五星级”服务的触角延伸到每一个村组和服务对象，有力地推动了计生工作从“被动抓”向“主动抓”转变、从“要我抓”向“我要抓”转变，确保了该镇计生工作走在全县乡镇的前列。 

“贴心”服务排民忧 

马龙村木托组青年刘松炉与25岁的缅甸籍姑娘鲁祖清在云南腾冲打工期间相亲相爱，结成了一对“跨国婚姻”组合。2010年生下小孩。然而，由于有关原因，小孩的户口问题一直尚未解决，这令夫妇俩以及镇党委政府主要领导十分着急。今年暑期，面临着小孩要上幼儿园，镇里领导多次带着计生办、服务所、派出所和他们夫妇俩分别到县相关部门协调此事，按照公安部门的要求，刘松炉父子俩在合肥一家机构做了亲子鉴定，得以确认父子关系，并全部完善了相关手续，最终于8月26日办好了小孩的户口，送进了新城晋湖幼儿园上学。 

“非常感谢镇里领导帮忙，解决了我多年的烦恼。现在，镇计生办人员还经常跟我联系，发送一些计生政策和生殖保健知识，过问我们的生活情况。”住在新城岔路老街的鲁祖清拿出了她的缅甸籍户口复印件和她儿子的户口本高兴地说。 

“细心”服务暖民心 

“我们不仅将这对特殊的跨国婚恋作为重点服务对象，而且还将服务的触角延伸至每一个家庭，尤其是对失独家庭在生活、医疗、心理、养老各方面的关爱更体现了党和政府的温暖。”该镇分管计生工作的副镇长徐远亮告诉记者。 

目前，该镇共有17户失独家庭，镇计生办建立了一户一档的信息档案，分析归纳服务需求，全方位跟踪记录和经常上门了解服务对象的日常生活和精神状况，组织村干、村医和计生志愿者协会面对面定期对失独家庭成员进行心理疏导和思想交流，并联合市县医院，为失独家庭成员免费提供“两癌”筛查、妇科疾病普查等生殖健康咨询与检查服务，组织医疗义诊服务队适时开展免费查病义诊活动。 

同时，在生活保障、大病医疗、养老照料等方面提供优惠政策，建立动态增长机制，积极推行独生子女伤残死亡家庭特别扶助制度，规定自2014年起，将女方年满49周岁的独生子女伤残死亡家庭夫妻的特别扶助金标准分别提高到：城镇每人每月270元、340元，农村每人每月150元、170元；对符合条件的失独家庭成员参加新型农村社会养老保险、城镇居民社会养老保险的，将按照规定给予参保缴费补贴；对生活长期不能自理、经济困难的老年人，根据其失能程度，发放一定数额的护理补贴；并将失独家庭纳入特困计生家庭范围，对60周岁及以上的失独家庭成员，特别是其中失能或部分失能的，优先安排入住镇里敬老院照料。 

“家里小孩去年8月意外溺水而亡后，镇里主要领导第一时间上门看望，送来了1000元慰问金，镇计生办也及时申报了省计生协会基金3000元补助款。”洪畈村梅家宏、蔡朝霞夫妇感激地说。 

“悉心”服务解民难 

在时下打工大潮中，农村大量的主要劳动力纷纷外出务工，“61、99、38”留守人员成为当前最大的关注群体。 

对此，该镇本着“计生的灵魂在于关怀关爱”的思想，在生活关怀、创业指导、精神慰藉等方面全方位地为留守家庭进行护航，创新推行“一套方案、两套班子”的“1+2”模式，在为留守家庭精心制定关爱方案的基础上，分别成立由镇计生办与村计生主任为主和由计生协会成员与社会志愿者为主的两个服务班子，充分给予人文关怀、健康体检、义务帮教、社会救助等实效服务。 

桥冲村大弯组73岁的老人吴艾珍一家四口人，儿媳常年外出务工，孙子在外工作。平时，只有老人独自在家。前不久的一天上午，她去离家一里多地的深山搂柴，直至傍晚，尚未回家。已从事12年专职计生工作的村计生主任刘道平在接到老人邻居的求援电话后，就及时与镇村取得联系，组成20多人的搜寻队伍，直到第二天中午才在一个山沟的小水窝旁边发现了失联一天一夜的老人。只见她头发蓬松、满身污泥、鼻青脸肿，于是，刘道平二话不说，在大家的协助下，背起老人，回到家中，帮她擦洗、换衣、抚慰。现在，老人精神状况得以恢复，刘道平每天上门看望、谈心，帮她打理日常家务，老人紧紧握住她的双手，热泪盈眶地说：“你真是我的好女儿啊。” 

“诚心”服务受民赞 

多年来，该镇坚持以“诚心”换得“诚信”，大力推行“诚信计生、和谐计生”建设。计生办对育龄妇女按照公认诚信、承诺诚信、行为诚信、协议管理四类进行分类，各村制定了村民自治章程，推选了诚信小组长，与计生对象签订诚信协议，在第一时间启动孕(环)检监测系统，缓解了计生信息难收集、流动人口难联系的窘况。也难怪洪畈村计生主任吴燕深有感触地说：“以前我一个人跑，现在诚信小组长帮我跑，信息灵了，效率更高了。” 

不仅如此，该镇还积极倡导“文化计生”建设，不断夯实“诚信计生”基础。镇政府先后投资20多万元，在花亭湖畔、拜石湖边万余平米的文化广场上建起了9块大型的计生文化墙和15块小型提示牌，全方位介绍国家计生政策、法律法规、优生优育、生殖保健知识等相关内容，每天吸引了广大的群众驻足观看。同时，镇计生办、文化站组织力量自编自导《男孩女孩都一样》、《倒插门的女婿》、《谁是我的新娘》、《为了谁》等快板、歌舞等文艺节目，适时将计生专场演出送到村组，乐了百姓，真是“新风吹进农家院，幸福日子乐呵呵。邻里乡亲齐夸赞，计划生育当楷模。” 

同时，镇政府投资10多万元建立了“计生关爱信息平台”，将计生国策、计生奖扶、生育对象、怀孕对象、保健知识、办证服务等内容做成模块，通过平台将信息发送至全镇在家和外出的广大群众或相关服务对象，年均发送信息量达10万条以上，较好地营造了浓厚的计生工作氛围。 

“称心”服务惠民生 

“经过测量，你的血压80-105mmhg，体重90多斤。在怀孕期间，一定要注意饮食调节，保持适量的日常运动……”镇计生服务所所长宋萍萍和其林村计生主任刘凤琴上门来到月形组孕妇徐红香家，忙着给她测血压、量体重，向附近的居民宣传计生政策。 

“国家对计生政策有新的调整，镇里也出台了许多奖励措施，你们要通过一些信息渠道进行了解，并向身边的群众进行广泛宣传。” 

“在日常工作中，镇里积极组织计生服务所、各村两委成员、计生专干通过上门随访、电话随访、网络随访等方式对孕期、产后、术后对象及全镇8230多名育龄妇女进行定期上门随访，送医送药下乡，不仅将服务送进千家万户，而且将各项计生惠民政策逐一落实到位。”该镇党委书记吴铁柱坦言道，“一方面，在每年的低保评定、危房改造、救灾救济、捐资助学等工作中优先向计生困难群众倾斜，对自觉执行国家规定的计生政策按时施行手术的对象，给予一定的补助，尤其是对二女户及时落实长效节育措施的，在县财政补助4000元的基础上再补2000元。去年，全镇足额兑现计生奖扶对象367人36万余元、特扶对象28人11万余元、奖扶扩免对象204人19万余元。”

(本报记者刘辉)