疫情之下网络订单激增亚马逊欲扩招十万员工

美国电子商务巨头亚马逊公司16日宣布在美扩招10万员工，包括仓储工人和快递员，以应对新冠肺炎疫情期间网购订单数量飙升。此外，这家公司还宣布涨薪措施，以期从遭受重创的餐饮、旅游和娱乐行业“挖人”。

需求猛增交货变慢

为应付庞大的订单压力，总部位于美国华盛顿州西雅图的亚马逊公司16日宣布在美扩招10万员工，涵盖旗下各配送中心、运输部门和仓储部门。据亚马逊负责全球运营的高管戴夫·克拉克介绍，扩招范围包含全职员工和兼职员工。

克拉克在博客中写道：“我们注意到（网购）需求显著增长，这意味着我们在这个时候的劳动力需求达到史无前例的程度。”

连日来，越来越多美国民众选择在网店而非实体店购物，以减少人员接触，使得亚马逊等网络购物平台订单量大增，不少商品出现断货，快递投送速度变慢。亚马逊此前曾将加快发货速度作为其商业战略的一个关键部分。在当前的需求下，亚马逊的物流有些不堪重负。在美国许多地方，亚马逊Prime和Fresh提供的当日达或几日达服务已经难以实现。上周六，亚马逊公司曾表示，随着新冠肺炎疫情扩大，订单激增，交货时间可能比平时更长。

此外，美国艾伯森连锁超市、克罗格连锁超市和瑞雷连锁超市同样面临网购订单激增的情形，均着手扩招员工。

克拉克说，正值美国民众“宅”在家之际，“确保网购商品顺利送达用户手中至关重要。”

不惜血本涨薪挖人

在新冠肺炎疫情中，美国餐饮、旅游和娱乐行业遭受重创，不少员工不得不休无薪假或暂时失业。亚马逊公司、艾伯森连锁超市等企业则把目光瞄向这些行业，纷纷出招从这些行业“挖人”。

亚马逊在一则招聘广告里向他们喊话：“我们希望那些人知道，在一切恢复正常、老东家能再次聘用他们之前，我们欢迎他们加入我们的团队。”

亚马逊公司决定，临时上调北美和欧洲地区的员工时薪，美国员工最低时薪从15美元涨至17美元，英国员工最低时薪上调2英镑，其他欧洲国家的员工最低时薪上调大约2欧元，以期吸引更多人员投身亚马逊。

亚马逊公司估计，在北美和欧洲地区的涨薪支出将超过3.5亿美元。亚马逊表示，该公司正就公司的安全预防措施咨询医疗卫生专家，并已经实施在工作场所保持社交距离、加强清洁等措施。

路透社称，亚马逊的员工人数随季节波动，最近在假日季达到顶峰，全职和兼职员工达79.8万人。

商品短缺监控“内奸”

同时，亚马逊网站上还出现商品短缺情况。亚马逊周六表示，“一些受欢迎的品牌和产品，尤其是家庭必需品”已经脱销。CNN商业频道周一进行的一项调查显示，一些品牌的卫生纸和几种品牌的消毒湿巾已脱销。

此外，随着疫情发展，亚马逊还不得不与部分卖家角力，这些卖家试图通过亚马逊网站利用眼下时机不正当牟利。

本月早些时候，亚马逊表示，它已召回了100多万件产品，原因是这些产品存在价格欺诈或虚假宣传抗击新冠病毒的效果。该公司上周末在其博客中表示：“我们积极监控我们的商店，并删除违反我们政策的要价。”

综合新华社等报道

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