亚马逊首家无人杂货店来了：比Amazon Go更大，触角伸向社区零售

记者 | 伍洋宇

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美国当地时间周二，亚马逊位于西雅图国会山附近的首家无人杂货店正式营业，标志着这家互联网巨头正以更迅猛的姿态进入美国消费行业。

还记得亚马逊闻名各地的无人便利店Amazon Go吗？这家新开的商店正如它的姊妹篇，叫做Amazon Go Grocery，只不过变成了放大版。

这家无人杂货店面积达10400平方英尺（约合966平方米），店内可陈列约5000件商品，其中包括普通便利店不常见的有机蔬菜、鲜肉和葡萄酒等。

相较于面向上班族的Amazon Go，Amazon Go Grocery以其商品属性主要服务于社区居民。亚马逊实体零售部门副总裁卡梅伦·詹尼斯曾对媒体表示，Amazon Go Grocery是为购物者储存厨房所需而存在，并帮助他们准备晚餐，是某种“社区市场”。

这正是亚马逊伸向社区零售的一只触手。

在技术应用上，Amazon Go Grocery还没有特别创新之处，与此前的20多家无人便利店相差无几。在摄像头、货架传感器和人工智能的帮助下，消费者只需在进店处扫描亚马逊App二维码，并自主挑选任何想要的商品，最后径直带着战利品走出商店就可以了——随后你的手机将得到自动结算和扣费的提示。

当然，这家店还谈不上“完美”，例如，它还没有灵活解决散装产品称重和定价的问题。目前亚马逊的方案是，散装产品均进行单个标价，比如香蕉0.19美元一个，鳄梨0.49美元一个，鲜肉也以独立包装代替了传统柜台，酒类则有员工现场检查ID。

据报道，这家杂货店的农产品主要来自全食超市的供应链，亚马逊在2017年以137亿美元的价格收购了这家连锁超市。其他产品来自一些知名品牌商及亚马逊自由品牌，例如Happy Belly。

尽管亚马逊正在扩大其实体零售版图，但从收益情况来看，似乎并没有带来惊喜。

据腾讯科技报道，亚马逊曾预估Amazon Go将在2020年创造超过6.39亿美元的收入，这个数字在2018年仅为2800万美元。不过，市场研究机构Forrester Research的报告指出，Amazon Go的收入并不如预期，而且其运营亏损仍在扩大。

不仅如此，就连以高价购回的全食超市为主体的实体零售部门，也成为了亚马逊2019年Q4报告中唯一销售放缓的部门。

但亚马逊似乎还是那个认为自己经得起亏损的亚马逊，它的愿景仍是让消费者尽可能多的接触到自己的产品，正如曾经优惠的Prime会员制度让亚马逊大受欢迎。

它挣钱的地方永远在别处。据《华尔街日报》报道，亚马逊或将出售无人收银技术。该公司正在讨论将其无人收银技术授权给潜在客户，例如便利店以及机场、体育馆中的商店等。

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