阿里电商交易额(GMV)突破3万亿元人民币的成就绝不是一成不变的模式所能够创造出来的。阿里的每一步前行,都与自身的创新离不开。
信用创新:从好评到蚂蚁金服
目前,淘宝网创立的信用机制已经成为国内网络零售行业的事实标准,国内网络零售消费者已经习惯于用红心、钻石、皇冠的数量来描述网店的可信度。
不过,阿里真正的创新还是将信用与金融结合了起来。最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一“第三方担保交易模式”已经慢慢成长为结合金融信用体系的全新业务。
2014年10月16日,小微金融服务集团以蚂蚁金融服务集团的名义正式成立,旗下业务包括支付宝及其延伸出来的支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷和网商银行(筹)等。
营销创新:双十一造节
说到阿里营销最重要的创新,最重要的是“双十一”。张勇谈到了自己为何会做“双十一”。他说到2008年4月,淘宝商城(后改名为天猫商城)成立,“我们有个很大的困扰,就是淘宝太著名了。淘宝商城”作为一个新的业务,辨识度很差。”怎么办呢?张勇所带领的团队就讨论也搞一个类似美国感恩节大促销的活动,通过营销,让用户记住淘宝商城。
2009年,淘宝在11月11日发起“品牌商品五折”活动。整个平台交易额达到5200万元,这是当时日常交易的10倍左右。而去年的双十一,天猫的交易额已经达到了912.17亿元。双十一已经成为了电商的狂欢,并且已经成为了一种社会性的节日。
技术的创新:阿里云大数据
2009年9月10日,阿里巴巴十周年庆典上,阿里巴巴云计算团队以独立身份出现,命名为“阿里云”的子公司正式成立。
2015天猫双十一全球狂欢节再次刷新一系列世界纪录。商业奇迹背后,是中国计算能力的登顶全球。“将淘宝、天猫、支付宝这么庞大、复杂、跟钱紧密关联的系统搬到云上,除了我们全世界还没有第二家,这包括全球互联网巨头和云计算公司。”阿里云事业群总裁胡晓明说,阿里巴巴希望在自身最重要商业实践中,验证云计算的安全性、可靠性,向世界证明云计算的优势。
格局的创新:整合带来盈利能力
业内人士认为,马云虽然不懂技术,但其战略布局能力首屈一指。阿里巴巴,其电商(覆盖国内、国际市场,B2B、B2C、C2C模式)是其核心业务;菜鸟物流为其电商提供配套支撑;金融业务涵盖商务金融、消费金融、消费、融资、理财、担保;同时具备泛生活(餐饮、娱乐休闲、出行、旅游、医疗、教育、本地便民服务等)、泛娱乐(影视、游戏、音乐、阅读等)、物联网(智能家居、互联网汽车等)、云服务(移动云、游戏云、金融云、电商云等)四大产品与服务体系。
华西都市报记者杨尚智
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