平台商业模式成就了阿里巴巴

从外观上看，阿里和京东好像都是电商，都在做零售，其实这两家公司根本就是不同的公司，好像把苹果和橘子拿来比一样，京东是零售商，是靠卖货的差价来赚钱，阿里是中介商，在做商家服务，帮卖货的人赚钱，是平台模式。一个是卖货的，一个是做商家服务，两者是不同的商业模式。□陈威如

赴美上市将阿里巴巴再次推向了聚光灯下，它的商业模式也受到了关注。有些人包括有些投资者习惯拿阿里巴巴与今年5月在美国上市的京东相比。其实，两者是不同的模式，这两家公司到底有哪些相同和不同的地方？

京东是垂直价值链整合的模式，就像刘强东所说的，十节甘蔗每节都不可能赚太多的钱，因此要多做几节，这样会赚得比较多。这种模式是“竞争战略之父”波特的五力分析模型带来的概念，所有商业活动都可以看成是垂直价值链，有上游和下游。这种模型告诉我们，要永远保持着对上下游的谈判力量。所以京东为了保持它在上下游的谈判力量，低买高卖，把价差弄得比较高，当然这也是零售商的本质。京东在垂直价值链上是佼佼者，垂直价值链整合最大的好处是可以保障品质，但缺点是风险很高，而且运营成本也非常高。

我们来看看淘宝是怎么做的。形象地讲，淘宝也是做中间商，但淘宝把自己往下沉，上游和下游直接对接。淘宝的轻资产模式有没有减少淘宝平台上商家获得的量？没有，为什么？淘宝上面所有的商品都是商家研发，而不是淘宝，如果卖不出去，是商家的责任，淘宝要确保商家能赚到钱，买家能买到他要买的东西。淘宝商家可以直接知道消费者要什么，直接的客服，直接做品牌，对消费者的反应这么灵敏，是因为信息相通。

这就是平台模式，它指的是做平台的发现了消费者的痛点，只是来满足这个痛点。平台对消费者的价值不是单一的，而是多元的，把消费者黏在上面，不仅帮商家卖货，还可以有资讯、融资，还可以做广告。

整体而言，从外观上看，阿里和京东好像都是电商，都在做零售，其实这两家公司根本就是不同的公司，好像把苹果和橘子拿来比一样，京东是零售商，是靠卖货的差价来赚钱，阿里是中介商，在做商家服务，帮卖货的人赚钱，是平台模式。一个是卖货的，一个是做商家服务，两者是不同的商业模式。

平台商业模式隐含着两个和我们以前习惯的不一样的模式。第一个是双边模式，了解了使用者有什么痛点后，不一定要自己建很多重资产来解决，而要先找资源方，看清楚自己最核心的是什么，跟需求方中间有个很好的撮合、交易、沟通、交流等。第二个是网络外部性，指的是当越多的人使用这个产品的时候，大家的效率都提高了，大家使用的时候共创共享产生了效用。

平台商业模式在全球已经有十年的历史，已经被证明能够为企业带来增长点。可以看到，全球100家公司里，已经有60家公司的大部分收入来自平台商业模式。十年前谷歌、Facebook、Groupon、e-Ebay，他们现在已经成为全球性的企业，平台的模式也已经在影响着各行各业。

（作者系中欧国际工商学院战略学副教授，华西都市报记者王继高采访整理）

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