小米雷军为何点名郭台铭“冰桶挑战”？

□ 徐明天（《深圳商报》首席记者）

“冰桶挑战”近日风靡全球。鸿海集团董事长郭台铭19日接受小米雷军的挑战，上午11点30分在台湾新北市完成淋冰水行动。“冰桶挑战”规则为：接受挑战的名人要往自己头上倒冰水，体验渐冻人（肌萎缩侧索硬化症的俗称）感觉，然后点名3个好友参与，拒绝挑战者就要为渐冻人捐款。雷军在冰桶淋水后点名香港艺人刘德华、郭台铭、百度CEO李彦宏；而郭台铭接受挑战后则点名日本软银创办人孙正义、美国科学院院士谢晓亮和艺人林志玲三人。

雷军为什么点名郭台铭，而郭台铭又立即予以回应？这说明两人关系非同寻常。实际上，两人之间的关系主要是商业关系，因为小米的手机就是富士康制造。

国内产业界都把小米手机看作神话，认为它是商业模式创新的典型案例。但这一关于商业模式的崇拜是否合理还值得深究。小米的互联网销售模式的确不错，创造了不俗的业绩。但笔者认为，雷军的成功不是商业模式，而主要是产品，即富士康生产制造的手机，具有可靠的产品质量和性能。如果没有产品质量的可靠，就没有小米的成功；如果只是追求商业模式和产品概念，可能会取得相反的效果。

中国手机业曾经遭遇过商业模式的失败。2000年到2004年前后，国产手机凭着花哨的外观和全国的销售网络以及消费者的热情，一度曾压过国外手机，拿下行业的半壁江山。但这一现象并未持续太久，其后国产手机销售很快下滑，并跌到谷底，原因就在于产品质量方面，老是出问题。当企业沉醉在销售业绩增长之时，较高的返修率却很难吃得消，并引发大量库存积压。

当时多数国产手机都存在这样的问题：注重商业模式，注重产品外观设计，注重销售增长，但对产品质量却重视不够，结果渐渐被消费者抛弃———这不能不说是10年前的商业模式之过，让消费者一朝被蛇咬，十年怕井绳。

我这里想强调，重要的不是商业模式，而是产品质量。目前中国企业过于追求商业模式，对产品制造和质量却不够重视，这样会搬起石头砸自己的脚。小米只有以好的商业模式销售富士康制造的好产品，才能取得成功。如果产品质量不好，总是出状况，雷军的商业模式再好也会演砸掉。不好的产品卖得越多，得罪的消费者也越多。

再举个例子，现在汽车业正在反垄断。进口汽车在中国有商业模式吗？有，但那是非常坏的商业模式———垄断卖高价，这是什么商业模式？但进口汽车为什么还能成功？那是因为国产品牌没有足够好的产品去跟人家竞争，只能把市场拱手让人。国外汽车厂商之所以能垄断市场并取得高价格，所依赖的商业模式其实就是产品。记得有一本畅销书叫《蓝海战略》，讲企业要摆脱竞争激烈的红海，去寻找没有竞争的蓝海。中国的企业都去读，要去找蓝海。没想到进口汽车在一个竞争激烈的产品领域，却在国内市场制造了一个缺乏竞争的蓝海。

中国企业和企业家应该为此感到羞愧。汽车产业是现代工业体系的代表和支柱产业之一，如果如此巨大的汽车市场任由国外品牌赚取垄断高额利润，我们有何面目去面对以10亿计的中国消费者？

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