太平人寿 跨国理赔彰显“太平速度”
市民苏女士现常居加拿大,是太平人寿的忠实客户。在一次健康体检中,苏女士被发现乳腺影像异常。经确诊为左乳乳腺癌,苏女士随后在加拿大接受了手术治疗。
出院后,苏女士第一时间与区域总经理取得联系,沟通理赔事宜。在太平人寿运营服务部理赔人员的积极协助下,苏女士很快准备好了理赔所需资料,邮寄回国。收到苏女士的理赔资料后,太平人寿及时受理并将案件特殊性反馈总、分公司,理赔人员凌晨与远在加拿大的苏女士微信视频取得联系,核实了出险情况及后续治疗情况。两天后,公司就将20万重疾理赔款打入客户账户。
(寻莹)
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