百雀羚的人群共鸣

老品牌之“老"，不在于年龄，而在于固步自封。在产品源头、营销方式上做变革，百雀羚“返老还童"，找到了与年轻一代的共鸣与互动。

如果企业是一个媒体，那么我们要仔细研究它在向读者传递什么样的信息。

创立于1931年的美妆品牌百雀羚，已经整整85岁高龄。2008年，人们谈起百雀羚时，想起来的还只有那款铁盒香脂。七年后，2015年7月，一份《2015中国化妆品品牌50强》榜单里，百雀羚高居本土品牌榜首，其年零售额已直奔120亿元。

如何甩掉传统的包袱吸引新一代人的目光？表面上，百雀羚的营销主要是借助电视广告与客户沟通。但是，工夫在细节，百雀羚将“年轻"“关怀"等诉求做到了实处，制造了许多的“内容"口碑。

混战“草本"

营销的源头是产品本身。为了摆脱传统老式国货品牌的帽子，百雀羚从2008年开始推出草本系列护肤产品，并启用全新的品牌定位：草本护肤。一方面，消除人们对老国货产品的固有印象，如香味过于浓郁，质地不够清爽等；另一方面，也迎合了年轻消费者的追求。

国内不少护肤品牌打的都是“草本"概念，如佰草集、相宜本草等，因此百雀羚想要用品牌定位区隔同属性品牌。它需要做的是突破，是在众多的草本品牌里，找到一个更加独一无二的点来脱颖而出，而不陷入“草本混战"之中。

2013年11月，百雀羚天圆地方瓶系列新包装获亚洲规模XX的广告创意大奖“金投赏"金奖。这个系列原本是百雀羚为进一步结合产品理念而设计。一方面，跟“天然安全、草本护肤"的品牌思想相契合，另一方面，对产品包装赋予“天人合一"这样可传播的故事性概念。这对消费者来说，同样是一个口碑扩散的源头。

百雀羚在产品上的成功，严格意义上并非“定位差异化"的成功，而在于抛弃历史的包袱，跳出原有的框架，大刀阔斧地实现产品创新。进入电商领域后，百雀羚推出“三生花"“小雀幸"等风格突出的产品系列，将目光瞄准互联网年轻用户，大受欢迎。

值得一提的是，虽然在对产品进行较为彻底的革新，但是在品牌理念上，百雀羚并没有抛弃历史的资产。重新提炼出的“中国传奇，东方之美"的品牌理念，也是基于“东方美韵，护肤精品"这一理念的升华。百雀羚经典东方之美的形象，仍然是其赖以生存的最宝贵的资产。

年轻！年轻！年轻！

在国际品牌高举高打，国内护肤品牌全面退守的境遇下，百雀羚要提升品牌影响力，面对更多的是来自国际品牌的巨大竞争压力。所以在明星代言的选择上，百雀羚煞费苦心。

回顾下近五年的英雄。2010年，百雀羚开始启用莫文蔚代言草本护肤系列，迅速打响品牌革新后走向市场的第一枪。随着代言广告的热播，沉睡在消费者心中已久的经典百雀羚似乎一夜之间“复活"了。2015年，百雀羚斥资1.8亿元再度获得《中国好声音》第四季独家特约权。除此之外，百雀羚还斥资1.65亿元拿下快乐大本营首席特约，继续扩张娱乐营销的版图，足见其想要攻占年轻消费者排位的决心。

无论是什么类型的跨界合作，品牌的目的都是希望XX化覆盖合作方受众。百雀羚确立新定位之后，其目标消费者也变得愈加年轻。娱乐营销，自然成为品牌助其树立年轻化形象、与年轻消费群体互动的重要手段。

事实上，以娱乐营销作为传统品牌年轻化破局的案例并不少见。立白借《我是歌手》迈入娱乐化进程；飞利浦剃须刀植入《万万没想到》让年轻人感受创新；麦当劳借《小黄人》的萌元素打造快乐的品牌形象……

同样是荧屏造势，但娱乐营销与早期央视标王的密集式传播截然不同。娱乐营销更强调结合当下网络互动营销环境下的点、线、面立体的多媒体的整合传播，更尊重消费者主体的个性化需求和互动，强调受众的全程参与感。

如今娱乐营销的大热，是市场和消费者的主动选择。尤其在年轻消费者群体中，娱乐已经成为生活的一个重要部分。对于老品牌来说，更应该借助娱乐营销的力量，在品牌与消费者之间架起一座沟通的桥梁。

激活“小人物"

不论是产品升级还是跨界合作的娱乐营销，都是为了透过载体去和消费者进行更有效的沟通。好的产品自己会说话，生动、有趣的品牌故事常常能够把品牌从冰冷的物质世界带到一个生动的情感领域，从而成功俘虏消费者的心。

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