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玛丽黛佳:三二一,玩转彩妆

2011年5月18日至20日,为期3天的中国美容博览会(上海CBE)开门迎客。展会期间,众多品牌纷纷登馆亮相,并使出浑身解数,期许赢得目标客户的强烈关注。炫彩的舞台秀、青春靓丽的女模、振奋人心的音响以及五颜六色的灯光,参观者的感官受到超强刺激后,却渐渐模糊了其对每个企业蕴藏的文化价值的判断与解读。

一样的时间,不同的地点。上海古朴静谧的九间堂高级私人会所里,一群人正在此感受生活,感悟艺术,感知一个品牌——玛丽黛佳。有人在艺术长廊里欣赏摄影图片、油画,有人在陶瓷艺术摊上“画大象",还有人在露天阳台上秀茶艺、品茶……无法想象,这里就是玛丽黛佳2011拾乐风尚绘暨第二届时尚跨界艺术展的现场。此次前来欣赏展会的都是玛丽黛佳的会员、客户以及业内同行。

在此次拾乐风尚绘上,玛丽黛佳融入了陶艺、绘画、表演、茶艺等表现手法的彩妆艺术,以其最独特的表现方式,为参会者营造出一场美轮美奂的彩妆盛宴,让人们在感受体验之余,收获一份内心的愉悦和放松,领悟对彩妆艺术的完美诠释。

不按套路出牌,关注玛丽黛佳的人应该知道,这已不是第一次。在去年的同一时间,玛丽黛佳的时尚跨界艺术展就开在了公司总部。同样是把色彩、创意、品牌内涵、人文精神都融入展会之中,让客户全方位地了解玛丽黛佳的个性、团队、风格和艺术气息。以崔晓红的话来讲,就是在让客户看到玛丽黛佳品牌的“神"的同时,还要能感受到品牌的“形"。

“没错,我们就是要跟别人不一样",玛丽黛佳时尚教母崔晓红在接受《化妆品观察》专访时说出的话掷地有声。

把握三个关键词:时尚、创意、艺术

2010年,玛丽黛佳在福州、武汉、南京、杭州等五星级酒店举办的几场“蕾丝印象"时尚发布会,不靠订货政策与奖品的刺激,而是靠在T台上对时尚的演绎和客户对新产品的信心,结果是场场爆满,引起阵阵轰动和热评。

2011年3月,玛丽黛佳在福州的彩妆沙龙时尚之夜,又是掀起了业界的一声“叹"息,不仅吸引了同行慕名而来,更是令300多位会员大开了眼界。

包括去年和今年连续两届的“跨界艺术展",无不是创意无限升级,艺术不断呈现。

“怎么时尚怎么玩,怎么创意怎么玩,怎么艺术怎么玩!"崔晓红如此总结自己所做的一切。玛丽黛佳不仅在品牌推广方面是这样做,这种时尚、创意与艺术在产品的表现力上更是显而易见,这在玛丽黛佳目前热卖的2个产品——炫舞360°睫毛膏"和“疯狂的盒子"身上表现得尤为突出。

据崔晓红介绍,炫舞360°睫毛膏的创意其实来源于电动牙刷,基于研究消费者需求的基础上设计出来的。随着人们生活节奏的加快,对“快"的追求变得尤为突出。而它凭借顺时和逆时旋转的电动设计,简单的旋转技术,让消费者在一分钟内顺利完成睫毛的化妆。

“疯狂的盒子"则是玛丽黛佳的另一部得力之作。风格迥异的眼影盒图案,以及可以随意搭配抽取的眼影产品,在满足不同时代消费者的个性需求的同时,还改写了本土彩妆品牌只用常规方式卖产品卖彩妆的历史。而这只是崔晓红与自己的创意策划设计团队在7天通宵达旦的智慧碰撞中收获的结晶。

“彩妆本身就是艺术,并不是玛丽黛佳把彩妆艺术化,只是玛丽黛佳把这一点想通了,并把它充分表现了出来。"

信奉两条理念:先产品后品牌、无限接近消费者

在给每一位新成员做入职培训时,崔晓红都要这么跟他们强调:你不要期望进了玛丽黛佳公司后,就觉得3至5年内它能迅速成长为一个品牌,不可能,这一定是要经历一个很长时间的过程。我们只做在这个阶段该做的事,这样大家才能在步调上一致。

这里也能看出玛丽黛佳做品牌的一个态度:不是急功近利,急于求成,而是有规划有目的地稳步前行。

“现在我们谈品牌还为时尚早,也许10年后能有一点影响力,但我认为至少得20年才能成就一个品牌。"崔晓红清醒地认识到了这一点,现在玛丽黛佳缺的就是时间。

“虽然谈品牌尚早,但我们今天要做好每一个能为品牌做积淀的工作",所以玛丽黛佳尤为在意产品的品质、设计等各个环节。

在产品品质上,玛丽黛佳急切追求完美,既要手感好、包装独特,也要内材好。因此在产品生产中,玛丽黛佳很舍得大手笔投入。目前,产品成本投入高,也是玛丽黛佳遇到的一个最大的困惑。另外在产品设计上,亦希望给消费者带来惊喜感。细心的消费者当然能发现,玛丽黛佳是在产品设计上面下足了功夫的。“疯狂盒子"就是一典型案例,不仅在每个盒子的外观上,呈现出不同的特点,另外在每个不同盒子的内侧附有不同的心情故事。玛丽黛佳为消费者带来的绝不仅仅是一个商品,更像是一部作品,无形中给消费者带来了额外的附加值。

“打动消费者的产品才是永恒的。一直以来,玛丽黛佳视产品品质为核心竞争力。在产品上,我们也投入了很大的成本。在我们公司,设计师就多达17位,其中有做3D效果的、平面的、结构的等等。我认为,促销和广告虽然能带来一时的利益,但它们不是根本。消费者喜欢的是能打动自己的产品,能打动消费者比我去告诉他玛丽黛佳有多好,更重要。"崔晓红坚信,消费者是产品最好的检验者,不断挖掘消费者需求,并不断满足需求才是品牌保持持续生命力的根本。

坚持只做一件事:聚焦

据崔晓红计算,此次艺术展的整个投入会比去美博会参展高出四五倍。但是玛丽黛佳能做到将所有参会人员的目光聚焦在自己一个人身上,而这就是它想要的。

“我们不做那么多事,但做一件事就要把它做足,做到位。"崔晓红对此颇为自信。聚焦这一观念在玛丽黛佳身上表现得尤为明显。在品牌推广、产品研发以及终端网点建设上,玛丽黛佳一直如此。

目前,玛丽黛佳并没有请代言人,也没有实行海陆空的广告轰炸,相反,在终端也只是实行自然销售。对于此问题,掌门人崔晓红自有算盘。

“目前还没有达到砸广告去拉动消费者需求的年代,在这个阶段,我们就要把渠道里面的工作做好。"现在整个行业里,我们到处可以看到渠道操作的手法往往是利益的诱惑,但这并不是长远的发展方向。目前,玛丽黛佳还是在靠口碑传播,“广告是打给客户看的,而我们更在意品牌与消费者的接触。先做好目前阶段该做的事,当品牌发展达到一个点上时,广告宣传就是锦上添花的事了。"

一个好的产品所产生的价值远远大于10个不好的产品。崔晓红认识到这点后,坚信要做好的产品,而不是在量上去比拼。“相比于其他彩妆品牌,随便都是300多个SKU,而玛丽黛佳一直都是保持在一百多个SKU,是很小的一个系列,但是我们整个排面的感觉是不输他们300多个排面的。"在产品上聚焦,在陈列上更加生动,使得产品更具有说服力,最后能够保证玛丽黛佳单店的销售业绩不差于其他老辈的彩妆品牌。

与其他较早的彩妆品牌相比,玛丽黛佳在市场上所占的份额并不高,渠道建设的覆盖率也一般,“但是客户对我们很有信心,客户买的是我们的明天,那我们要在明天不辜负客户,就要做好今天所有的工作。"

用艺术的思维创意彩妆,用艺术的手法表现彩妆,用艺术的笔触涂抹彩妆,玛丽黛佳用这种执着的品牌态度,玩转彩妆。

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