人民法院 一站式多元解纷和诉讼服务体系基本建成

新华社北京3月4日电记者4日从最高人民法院举行的新闻发布会获悉，人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系已基本建成。

最高法立案庭庭长、诉讼服务中心主任钱晓晨介绍，2019年初，最高法将一站式多元解纷和诉讼服务体系建设确立为人民法院的一项重点和亮点工程。2年来，该体系已基本建成。其中，多元解纷更加高效，线上线下相结合的中国特色一站式多元解纷格局基本形成。

在线上，人民法院调解平台与中国证监会中国投资者网、全国工商联商会调解服务平台、中国人民银行中国金融消费纠纷调解网等实现对接，并完成全国总工会、中国侨联、国家知识产权局等调解组织和调解员的平台入驻工作。

目前，已有3.29万个调解组织、16.5万名调解员入驻平台，四级法院应用率达100%。自2018年2月上线以来，截至2020年底，平台累计汇聚调解案件1360万件，调解成功率65%。2020年，诉前调解成功案件424万件，同比增加191%。

在线下，人民法院深化“分调裁审”机制改革，加强诉讼服务中心一站式多元解纷工作。2020年，全国法院多元解纷区、在线调解室、自动繁简分流实现100%全覆盖。

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