创新产品苦练内功夯实基础蓄势赋能“黄山旅游”逆势奋进开新局

本报讯记者祁俊报道虽已数九寒天，但在黄山风景区，游客依然纷至沓来，白雪和云彩交相辉映，令游客连连赞叹不虚此行。今年以来，黄山旅游发展股份有限公司在逆势下积极应对、不断创新，充分发挥了旅游排头兵作用，在12月23日举行的“2020上市公司高质量发展论坛”上，“黄山旅游”以突出业绩获得“公司治理奖”，成为A股旅游概念股票中唯一获奖公司。

今年初，突如其来的新冠肺炎疫情重创旅游业，面对“疫情、汛情、世情”叠加的复杂局面，黄山旅游股份在市委市政府及景区党工委的坚强领导下，以“为员工谋信心、为行业谋自救、为社会谋履责、为企业谋振兴”为目标，在全国文旅行业率先打出了快速反应、精准施策、有效应对组合拳，取得了突出成效。公司积极号召旗下控股、参股公司以及全体员工为抗击疫情捐款捐物近100万元，为黄山市抗疫一线人员免费提供中晚餐、为市民提供平价餐饮；在全行业率先作出“不裁员、不降薪”决定，旗下产品均免责退订或延期使用；联合市内重点旅游企业建立会商机制，积极谋划疫后市场振兴策略。与此同时，公司抢抓机遇苦练内功，修订出台系列管理办法并全力推进实施，分层分类分级组织线上云讲堂、转岗转业培训、各类专项培训，全面提升全员综合素质和专业技术能力。

随着疫情防控形势不断变化，公司积极把握趋势，适时推出系列措施，有序推进市场复苏振兴。早在2月下旬，公司即制定了《黄山旅游疫后市场振兴总体方案》，在文旅部公布《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》后迅速推出系列措施，第一时间抢跑市场振兴赛道。为保持市场热度，公司积极创意策划，面向全国医护人员率先推出门票优免政策，策划开展“五月花开致敬最美天使”“大徽州串门游”“中国旅游日，黄山—西递—宏村”双遗产抖音联动直播和“听见黄山遇见西递——长三角主播带你游黄山”等活动，与抖音、快手、携程、景域合作开展系列直播带货、公益直播等活动。

（下转第二版）（上接第一版）针对后疫情时代旅游消费市场的新特点新趋势，公司加快推进产品及服务端系列“微创新”措施，在全国山岳景区率先实现景区分时实名预约，解决了提前分时预约与预购票务的痛点问题，同时结合消费需求变化打造了高山云阳台、高山云瑜伽、高山云SPA等“云”系列产品，引进索道全景透明车厢，培育打造新网红体验，取得良好成效。

面对后疫情时代对旅游发展带来中远期的深刻影响，公司围绕“既定投资计划不降、投资力度不减”原则，克服重重困难稳步推进重点项目建设，面向未来加快蓄势赋能。景区先后完成了金龟探海路段、慈光阁步行登山口游客休息平台以及慈光阁、白鹅岭、云谷索道上站旅游厕所等基础设施维修工程，北海、西海、温泉污水站已完成升级改造项目建设并实现达标排放，北海宾馆改造前楼主体结构封顶，排云楼宾馆改造工程正在推进联调联试；太平湖景区已完成总体策划及漂浮旅游休闲娱乐样板区和周边景观改造概念性设计方案；黄山旅游大厦及黟美小镇全面开工建设；花山谜窟景区工程基本完成正在进行调试优化，花海景区、景观工程、展演工程等稳步推进。

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