朋友圈“减谣”，要“增智”更要“增治”

■ 焦点民声

李 记

近日，北大博士“破破的桥”写的题为《退朋友圈保智商》的文章“刷屏”微信朋友圈。在“鸡汤文”“标题党”和微商广告等“占领”朋友圈的今天，一些网友调侃“看朋友圈要交智商税”。专家表示，公众应提高媒介素养，达成朋友圈“共识”，实在不喜欢也可关闭该功能。

有网友说，“微信朋友圈无非几种：炫富、晒美、炫旅游；微店、鸡汤、求投票”。有网友说，对“全世界震惊了”“是中国人就转”“马云哲学语录”“不要再吃这些了”已经无力吐槽……网友们对朋友圈谣言的这些直观感受，是很多人共同的心声：看朋友圈，有时确实是在双向检验智商。所以，才有这么多人认同“看朋友圈要交智商税”的观点。

针对朋友圈无效信息泛滥等情况，专家们说得最多的建议是公众要提高个人媒介素养，学会鉴别信息，趋利避害。然而，简单分析不难发现，专家这样的话说起来轻巧，实际上却难操作：在微信及其朋友圈成为很多人共同平台、社交工具的背景下，很多人并不能轻松自在地选择一关了事。要减少社交网络中的谣言，不能只呼吁公众“擦亮眼睛”，而应该有更多元、更有效的应对方法。

谣言泛滥，必须共同应对。但如何应对呢？其一，教会公众一些思考、分析、辨别的技巧很有必要。根据有关人士的总结，想快速辨别谣言，一要查看其是否老帖，二要看消息源是否可靠、专业。同时，通过强化公共教育的方式，逐步提升公众一直“居低不高”的科学素养，让更多的人能够基于自己“明辨是非”的判断，不信谣、不传谣，亦应重点关注。

其二，需要社会各界通力协作，向谣言宣战。比如新媒体平台，必须尽到监管责任。根据此前的数据，微信每天收到用户发起的谣言举报就有3万次，谣言样本库积累的种子量达到30万个，日均谣言拦截量达到210万次。但正像我们看到的，一方面，造谣者编造的谣言总是善于伪装、变化多端，公众的认知度和鉴别力，往往跟不上谣言“变种”的速度。另一方面，微信、微博等平台对谣言的日常监管与管理，并不总能做到及时跟进、问题穷尽。所以，在平台监管之外，期待有更多的企业能像肯德基一样，主动站出来拿起法律武器，状告微信账号“造谣”，捍卫自己的正当权益，用行动向谣言宣战。

当然，职能部门也应尽到应有责任。因为，诸如“某外资机构做空A股市场”这样的谣言，因为事关公共利益、公众权益和社会关切，这些谣言往往会被疯狂转发和传播，甚至可能会引发社会焦虑、恐慌心理，并在一定程度上传导作用于社会行为。

新媒体时代，每个人都要提高媒介素养，这是共识。但要净化网络环境，更重要的是政府职能部门提高治理能力，综合运用各种手段、发动各种社会力量，及时、迅捷、有力地辟谣，让真相跑赢谣言，也减少谣言滋生和传播的土壤。

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