扶摇直上九万里——黄山市加快旅游业转型升级综述

□闫冲冲

近日，国家标准化管理委员会授予黄山市“国家级旅游服务标准化示范市”称号，黄山市成为全国首个国家级旅游服务标准化示范城市。

这是黄山旅游的又一荣耀。1979年，一代伟人邓小平亲临黄山之巅，高瞻远瞩地指示：“黄山是发展旅游的好地方”、“要有点雄心壮志，把黄山的牌子打出去”。沿着小平指引的方向，黄山人致力发展旅游，并一直勇立中国旅游发展潮头。

去年１２月１日，国务院颁布实施了具有里程碑意义的《关于加快发展旅游业的意见》，明确把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。省委、省政府要求，黄山市要全力打造“安徽旅游龙头、华东旅游中心、中国旅游名牌、世界旅游胜地”。黄山旅游发展迎来了重要的战略机遇期。

百尺竿头，黄山旅游如何更进一步，始终走在全国前列？市委、市政府适时提出：围绕加快建设现代国际旅游城市战略目标，全面推进“六个转变”（加快向山上、山下双带动型转变，加快向观光、休闲、养生等复合型转变，加快向旅游、文化、生态“三位一体”融合型转变，加快向资源、市场结合型转变，加快向徽文化与佛文化、道教文化、红色文化以及“海派文化”叠加联动型转变，加快向规模化、品牌化、网络化经营效益型转变），加快黄山旅游转型升级，打造国际旅游目的地。

为加快转变，黄山市把项目建设作为加快旅游业发展的重要动力，在项目带动中增强旅游发展后劲。2009年，黄山市全面推进294个旅游项目建设，完成投资额67.1亿元。其中列入“旅游综合开发提升工程”92个重点项目，完成投资57.87亿元，新安江延伸段综合开发、黄山雨润商务旅游度假区、太平湖旅游度假区建设等8个项目年完成投资均超过亿元以上。与此同时，黄山市积极推进全国旅游服务标准化试点、全国旅游信息化试点和交通部公路标识标牌规范试点“三个试点”工程项目建设，完善旅游综合服务基础设施；完成科技部“十一五”重大科技支撑计划课题《数字景区服务示范工程》和《数字景区旅游信息化系统》建设，提升旅游信息化水平，旅游服务水平日益提高。今年黄山市继续强力推进项目建设，“旅游综合开发提升工程”89个重点建设项目年计划投资66.52亿元，一季度已完成投资14.16亿元。

在黄山旅游加快转型升级中，黄山市分析自身优势，借鉴各地先进经验，不断推出旅游新业态，提升旅游产品品质。目前，全市着力打造休闲度假、文化体验、康体养生、节庆赛事、商务会议等新型旅游业态，尤其注重发展黄山乡村旅游。

今年春节期间，黟县西递的“猪栏酒吧”客房住满，一直被预订到5月份。“猪栏酒吧”等高端乡村休闲度假旅游新业态一经推出就受到游客青睐。全面实施“522”乡村旅游工程，全市各地涌现出了芙蓉山庄、金龙门客栈等60家星级农家乐，棠樾村、雄村等22个旅游示范村，龙山山庄、黄山富丽楼等20家特色乡村酒店。黄山乡村旅游的巨大发展潜力吸引来国际目光。法国有关方面与黄山市签订协议，进行中法徽州(黄山市)乡村旅游合作，打造旅游特色村品牌，推动黄山乡村旅游走向世界。乡村旅游带来良好效益，去年全市共接待乡村旅游游客1262万人次，实现乡村旅游总收入52.07亿元。

如何从日益竞争激烈的旅游市场脱颖而出，吸引更多的游客慕名而来？在加快旅游产品转变的同时，黄山市抛却“酒香不怕巷子深”的传统意识，深化旅游整体营销，主动出击，在创新营销中提升旅游市场份额。2009年，黄山市在全国首创旅游“三进”营销模式，组织开展旅游营销进社区、进校园、进企业，引起全国广泛关注。以“结对子”、“召开产品对接会”和“发展营销代理人”等方式，全年完成“三进”248个，取得良好的经济效益和社会效益。今年，黄山市围绕八大城市群，力争把覆盖面扩大到跨国企业、小区网站、网络小区等近500个单位。此外，黄山市还大力开展系列旅游促销活动，强化旅游形象宣传，推介黄山旅游主题形象。围绕“世博在上海、旅游到黄山”的营销主题，黄山市成功申报3个“长三角世博主题体验之旅示范点”，精心推广10条世博旅游线路，另有9条线路列入上海市和安徽省推荐的世博旅游线路。并开通上海至黄山天天发班的世博旅游直通车，与多家小区、企业签订旅游合作协议，对接5家上海市世博指定接待旅行社。

用心用力用劲，为全面推动黄山旅游产业结构调整，加快旅游产业转型升级，黄山市还积极举办品牌活动，在办节造势中打响旅游节庆品牌，提升黄山旅游的知名度和美誉度；推进皖南国际旅游文化示范区建设，加快融入“长三角”，加强与世界旅游组织合作，深化旅游区域联动；以“旅游质量服务提升年”活动为抓手，促进黄山旅游服务质量大提升；大力实施“五个系列培训”计划，提高黄山旅游队伍整体素质；打造黄山风景区等精品景区景点，推进文旅深度结合等等。

随着黄山旅游转型升级步伐的不断加快，黄山旅游经济发展也越发红火。今年1—4月，全市总接待游客535.33万人次，同比增长22.21%，实现旅游收入45.11亿元，同比增长19.77%。去年全市总接待游客首次突破2000万人次，达到2122.52万人次，旅游总收入168.15亿元。

大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。黄山旅游，正迈着铿锵有力的脚步走向全国、走向世界。

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